Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu

Türk Telekom ev internet aboneliğimde sürekli olarak uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. En son 17'si saat 03.00’ten beri internetim yok, günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. İşlerimi, günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Aynı arıza için Türk Telekom’la iki kez iletişime geçtim. Her seferinde ayın 20’si saat 17.00’ye kadar yapılacağı söylenmesine rağmen internet hala gelmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Modemimde ve ışıklarda da sorunlar görünüyor, buna rağmen arızaya kalıcı bir müdahale yapılmıyor.

Van Edremit’teki adresimde yaşadığım bu kesintilerin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik ve gerekirse ücretlendirme anlamında telafinin sağlanmasını talep ediyorum.