Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

CGNAT IP Kısıtlaması Oyun Bağlantı Kesintileri Ve ETH Bağlantı Hatası Sorunları

160

Türk Telekom evde sabit fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 4-5 gündür, daha önce aynı adreste uzun süre sorunsuz kullandığım hattımda ciddi bağlantı problemleri yaşamaya başladım. IP adresim bilgim dışında kısıtlamalı cgnat havuzuna (100. X. X. X blogu) aktarılmış durumda. Bu ortak IP kısıtlaması sebebiyle internette özellikle çevrim içi oyunlarda büyük sorun yaşıyorum.

Modem arayüzümde sürekli “ETH disconnection” uyarısı görüyorum ve hatta anlık sinyal kopmaları meydana geliyor. Bu sinyal dalgalanmaları ve kısıtlı ortak IP nedeniyle online oyunlarda (Valorant vb.) 7-8 dakika içinde sürekli bağlantı zaman aşımı (timeout / Van 185) hatası alıyor ve oyundan düşürülüyorum.

Bilgisayarıma format atıp tüm ağ ayarlarımı sıfırlamama ve modemi yaklaşık 10 saat kapalı tutmama rağmen sistem beni ısrarla bu kısıtlanmış IP havuzuna yönlendiriyor, sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözülmedi, yalnızca kanal değişikliği gibi alakasız ve etkisiz önerilerle konu geçiştirildi.

Hattımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, IP adresimin cgnat havuzundan çıkarılarak dinamik ve temiz bir IP bloğuna aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca modem arayüzünde sürekli “ETH disconnection” hatası veren port/sinyal kalitemin kontrol edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.

Sea
7 Eylül 19:29

Şikayetimi iletmemin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır ve mağduriyetim devam etmektedir. Şikayetvar üzerinden açtığım talebin yetkili birimlere acilen yönlendirilmesini ve sorunun çözümü için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili yasal mercilere (BTK / Tüketici Hakem Heyeti) taşıyacağımı bildiririm.

Yorumlar

Sorununu çözdüler mi ben DSmart kullanıyorum bende de aynı sorun var statik ip sattılar bana sorunu çözmek yerine, eğer senin sorunun çözdülerse Türk Telekom'a geçeceğim

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan Ve Düzeltilemeyen İnternet Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet

22 Kasım 2025 22:50218

Türk Telekom’un verdiği modem ve internet hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Gün içinde 5 ile...

1 Destek

Taahhütlü Fiber İnternette Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu

26 Aralık 2025 19:47385

Türk Telekom’dan taahhütlü, limitsiz 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce farklı bir adresteki...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom İnternet Sorunu Ve Çözümünü Bekliyoruz!

Türk Telekomİnternet Sorunu Ve Çözümünü Bekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Alien
Türk Telekom Kullanılmayan Verilmeyen Hizmetin Faturadan Düşülmemesi

Türk TelekomKullanılmayan Verilmeyen Hizmetin Faturadan Düşülmemesi

Profil fotoğrafı
Akif
Türk Telekom Kurulum Ücreti Söylenmedi

Türk TelekomKurulum Ücreti Söylenmedi

Profil fotoğrafı
Ömer
Türk Telekom İnternetin Çekmediği Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözmeyişi!

Türk Telekomİnternetin Çekmediği Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözmeyişi!

Profil fotoğrafı
Cihangir
Türk Telekom İnternet Taşıma Problemi

Türk Telekomİnternet Taşıma Problemi

Profil fotoğrafı
Mesut
Türk Telekom Fiber İnternet Arıza Çözüm Yok!

Türk TelekomFiber İnternet Arıza Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Kemal

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri