to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Aynı Gün Teslimat Sözü Ve Geri Ödeme Talebi
09.05.2026 tarihinde Heryerbitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için w5347411 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün aynı gün içerisinde teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak şu anda siparişim kargoya dahi verilmemiş durumda ve sistemde siparişin 3 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyor.
Eğer baştan teslimat süresinin 3 iş günü olacağını bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim, çünkü bu alışverişi özellikle Anneler Günü için planlamıştım. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde bağlanılamıyor, bu da süreci daha da mağduriyet verici hale getiriyor.
Mersin/Erdemli için vermiş olduğum bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı teslimat süresi bilgisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tarz durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
Aynı şekilde bugün bende Anneler Günü için web sitelerinden sipariş verdim aynı gün teslimat yazıyor ama teslim edilen bir ürün yok muhatap yok hiçbir şekilde ulaşılamıyor Google yorumlarında çok fazla bu şekilde mağduru var buradan da çok fazla mağduriyet yaratmış firma acilen CİMER'e şikayet edilmesi gerekiyor buradan sonuç beklemeyin boşuna kimsenin problemi çözülmemiş :(