Vaat Edilen 100 Mbps Hız Ve 10 Kişi Bağlantı Kapasitesi Gerçekleşmedi

Türk Telekom’dan Magnet 4.5G internet hizmeti satın alırken bana 100 Mbps hız alacağım ve aynı anda 10 kişinin sorunsuz şekilde bağlanabileceği söylendi. Ancak cihazı aldığım günden beri tek kişi bile internete bağlanmakta zorlanıyor, bağlantı hem yavaş hem de istikrarsız olduğu için hizmeti neredeyse kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunu gösteren hız testi sonuçlarında da aldığım hızın vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen Türk Telekom ile görüştüğümde sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eğer sorun Magnet’ten kaynaklanıyorsa, bana satılırken anlatılan özelliklere uygun, daha hızlı ve stabil çalışan bir Magnet cihazı ile değişim yapılmasını ya da verilen vaatlere uygun hızda internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.