to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’nde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “sahada çalışıyorlar, akşam 7’de arayın” gibi tekrarlayan yanıtlar alıyorum. Akşam aradığımda ise yine ertesi sabaha yönlendiriliyorum. Bu durumun çözülmemesi ve sürekli aynı cevabın verilmesi beni mağdur etti ve artık bu yaklaşımın ciddiyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Daha önce kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kez arıza çok uzun sürdü. Ayrıca biz ailece yaşlıyız ve interneti oyun ya da eğlence için değil, acil durumlarda hastane ve eczane adreslerine ulaşabilmek gibi önemli ihtiyaçlar için kullanıyoruz. Bu nedenle mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetim taahhüt kapsamında ve sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık bir aydır Küçükçekmece Fevziçakmak Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom internet hizmeti alamıyoruz. Sorun ilk başlarda ara ara yaşanıyordu ancak son bir aydır tamamen internetimiz yok. Bu süre içinde 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde “sahada çalışma var” denilerek geçi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. 3 gündür evimde internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir tarih veriliyor. İlk defa mı altyapı çalışması yapıyorsunuz? 3 gün boyunca internetin olmaması kabul edilemez. Faturamı bi...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı, ancak bu sefer sorun hiç çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde genel bir arıza olduğu ve düzeltileceği söylendi fakat her...
Türk Telekom ev interneti (Fiber) kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’nde oturuyorum. 4 gündür genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Her sabah müşteri hizmetlerini aradığımda saat 10:00, akşam aradığımda ise 22:00’de arızanın gi...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Her iki günde bir, 24 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun tespit edildiği ve ekiplerin geleceği söylendi ancak ve...
Yorumlar