Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

İsmail

15 Kasım 2025 15:44

373

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Mimarsinan Caddesi No: 53/b adresinde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız tamamen yok. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de bağlı bulunduğum merkeze şahsen gittim. Her seferinde “yarın yapılacak” denilerek oyalandım, şu anda ise 10 günlük bir termin süresi verildi. Ancak bu sürenin sözleşmede belirtilip belirtilmediği konusunda bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Abone numaram: 8828474894. Son olarak 550 TL tutarında fatura ödememi gerçekleştirdim. Yaşadığım bu bağlantı sorunu nedeniyle hem iş hem de günlük hayatım olumsuz etkilendi ve artık verilen sözlere inancım kalmadı.

Bu nedenle, cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Sonrası Fatura İadesi Sorunu

Aykut

Türk Telekom

21 Eylül 2025 17:27

798

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti hizmeti için 1899930532 numaralı sözleşmeye sahibiz. İstanbul Bahçelievler, Bahçelievler Mahallesi'ndeki adresimizde, 8 Nisan 2025 tarihinde sokakta yapılan kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle internet kabloları koptu ve bağlantımız tamamen kesildi. Müşteri hizme...

Fiber Altyapı Başvurusu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Yaşıyorum

Emre

Türk Telekom

21 Ekim 2025 12:15

869

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır Aydınlar Mahallesi, Duygu Sokak, Çekmeköy/İstanbul adresinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle fiber internet istemememe rağmen, defalarca fiber altyapı başvurusu yapılmış gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle internetim sürekl...

Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Kesintisi Ve Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Volkan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 01:15

1.249

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...

1 Destek

Derya sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

Derya

Türk Telekom

06 Eylül 2025 20:48

554

6 gündür evimde Türk Telekom 50 Mbps fiber internet hizmeti alamıyorum. 01.09.2025 tarihinden bu yana internet sinyalim tamamen yok ve bu süre boyunca genel arıza olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürekli aynı çözüm saati veriliyor fakat ...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetim Bir Haftadır Yok Çözüm Sunulmuyor

Abdullah

Türk Telekom

28 Eylül 2025 00:45

453

21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ...

turk-telekom-fiber-internetim-bir-haftadir-yok-cozum-sunulmuyor-4.jpg