to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Adana ili Seyhan ilçesi Tellidere Mahallesi'ndeki adresimde bulunan 32 Mbps limitsiz internet hizmetimden 4 Şubat 2026 tarihinden bu yana yararlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım ve otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden yapılan bilgilendirmede, arızanın 20 Şubat 2026 tarihine kadar sürebileceği ifade edilmektedir. Bu durumda toplamda 17 gün boyunca internet hizmeti alamamış olacağım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir arıza kaydı numarası verilmemiş, yaşadığım sorunun Türk Telekom kaynaklı olmayabileceği, belediye veya benzeri dış mercilerle ilgili olabileceği belirtilmiştir. Ancak bu yönlendirmeler somut bir çözüme dönüşmemiş, sorunun tam olarak ne olduğu, nasıl giderileceği ve sürecin nasıl ilerlediği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sorumluluğun farklı kurumlara yönlendirilmesi nedeniyle sorun çözümsüz kalmış ve mağduriyetim devam etmiştir.
İnternet üzerinden çalışan biri olarak bu kadar uzun süre hizmet alamamak iş hayatımı ve günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Müşteri numarası/hizmet numarası 8838141033 olan aboneliğimde yaşanan bu uzun süreli kesintinin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetini kullanamadığım günler için faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Adana Seyhan ilçesinde kullanıyorum. Pazartesi günü saat 17.40’tan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti sürekli, gün içinde de hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “gene...
27 Ekim 2025 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 7 gündür evde hiç internet yok, modem “bağlanamıyor” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'bölgede genel bir arıza var' dışında hiçbir ne...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi 826. Sokak No:4 adresinde ikamet ediyorum. 02.12.2025 tarihinden itibaren yaşadığımız binada internet bağlantımız tamamen kesildi, bu tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımız...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Adana/Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13314 Sokak No:18 adresinde, limitsiz paket abonesiyim (Abone No: 7029296399). Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir ekip...
Yorumlar