to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Türk Telekom
Hizmet: Evde internet – Fiber 100 Limitsiz (fiber)
03.11.2025 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, hiç bağlantı yok. Modem ve iç tesisat tarafında bir sorun olmadığını düşünüyorum çünkü tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel bir arıza olduğunu ve çözüm için tarih veremeyeceklerini ilettiler. Ancak günlerdir hizmet alamıyorum ve iş/özel işlerim aksıyor. Hizmet numaram: 1784960906. Lokasyon: Şanlıurfa, Karaköprü – Mehmetçik Mahallesi.
Beklentim, kesintinin acilen giderilmesi ve sürecin tarafıma net bir zaman planıyla bildirilmesi; bununla birlikte, uzun süreli hizmet verilememesi nedeniyle aboneliğimin cezai bedel/taahhüt ücreti alınmadan iptal edilmesi ve kesinti süresine ilişkin fatura/ücret iadesi (orantılı) yapılmasıdır.
25.10.2025 tarihinde saat 09.26'dan itibaren Şanlıurfa Karaköprü'deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi ve hâlâ arıza devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak arıza kaydı oluşturulamayacağını, beklemem gerektiğini ve herhangi b...
11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve 1783378994 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Son 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak bu durum ilk...
Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan adresimde, Temmuz ayında 10 gün boyunca “bölgesel çalışma” gerekçesiyle internet hizmeti alamadım. Şu anda da yine “bölgesel çalışma” denilerek 14.08.2025 tarihinden beri 3 gündür internetim yok. Bun...
27 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimden faydalanamıyorum. Aynı tarihte oluşturduğum arıza kaydım bulunuyor fakat arıza kaydı numarasını bilmiyorum. 7042872576 müşteri numarası ile kayıtlarım mevcuttur. Bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve her aradığımda sade...
Yorumlar