to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinden bu yana Şanlıurfa Karaköprü Maşuk bölgesindeki adresimde Türk Telekom Fiber Limitsiz internet hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun, önceki aylarda da 3-5 günde bir tekrarlayan kesintiler şeklinde devam etti.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda genel arıza olduğu ve 2 gün içinde düzeleceği söylendi. İkinci aramamda genel arıza olmadığı, modemde sorun olabileceği belirtildi ve modemin yanında aramam istendi. Üçüncü aramada modemi resetledik, açıp kapattık ve tekrar aramam istendi. Dördüncü aramada ise kayıt açıldığı ve ekiplerin bakacağı söylendi ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadı veya gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez çalışma olduğu ve 09.11.2025 tarihine kadar devam edeceği bildirildi. Faturaya itiraz ettiğimde ise kesinti yaşanan günleri tek tek belirtmem gerektiği, aksi takdirde faturanın tam olarak yansıtılacağı söylendi. Evde ders çalışan ve sınava hazırlanan bir öğrenci olmasına rağmen mağduriyetimizle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise 4150 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi.
Her ay yaklaşık 545 TL fatura ödüyorum ve bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen mağduriyetimin giderilmesini, arızanın kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım günler için fatura indirimi talep ediyorum. Ayrıca, sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini de istiyorum. Müşteri numaram: 7042133351.
Türk Telekom Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi'nde fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır internetim sürekli arıza veriyor ve her seferinde arızanın düzelmesi 20 günü buluyor. 1 Eylül Pazartesi gününden beri ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayar...
Şanlıurfa Karaköprü’de 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aboneliğim 2 yıllık taahhütlü, aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Cumartesi gününden bu yana, yani 5 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Geçen hafta da benzer şekilde 10 gün boyunca internet kesintisi yaşadık. Her aradığımda “gene...
Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan adresimde, Temmuz ayında 10 gün boyunca “bölgesel çalışma” gerekçesiyle internet hizmeti alamadım. Şu anda da yine “bölgesel çalışma” denilerek 14.08.2025 tarihinden beri 3 gündür internetim yok. Bun...
Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi 1270. Sokak'ta, belediye çalışmaları nedeniyle internet kablolarında sık sık kopmalar yaşanıyor. Buna rağmen, kopan kabloların onarımının bu kadar uzun sürmesi hiç normal değil. Yaklaşık 5 gündür internet hizmet...
Yorumlar