to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, her aramada 1 saat 10 dakika sonra görüşme otomatik olarak kesiliyor. Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez iletişime geçtim. İlk aramamda verilen kod sorunu çözmedi, ikinci aramada teknik birime aktarıldım ancak sonuç alamadım. Üçüncü görüşmede farklı bir servise yönlendirildim ve sesli yanıt sisteminden gizli aramaları engelleme servisiyle ilgili bilgi aldım. Dördüncü müşteri temsilcisi ise yardımcı olmaya çalıştı ancak ayarları bulamadı ve telefon markamdan kaynaklı olabileceğini söyledi. Ancak Vodafone hattı kullanırken aynı telefonda böyle bir sorun yaşamıyordum.
Her aramada aynı problemle karşılaşıyorum ve uzun görüşmelerimde sürekli tekrar arama yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca tuşlama yapmak ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşamak da çok yorucu ve doğru bulmadığım bir durum. Bu kadar basit bir sorunun çözülememesi ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni şaşırtıyor. Teknik bir çözüm sunulmasını ve arama süresi sınırının kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca aramama rağmen sürekli olarak sadece bot sesle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşımda beni dinleyen, sorunumu anlayan bir temsilciye ulaşm...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Son bir hafta içinde yaklaşık 10 kez arama yaptım. Her seferinde, menüde henüz işlem seçemeden görüşmem sonlandırıldı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Alternatif olarak Türk Telekom mobil uygulamasını ve online işl...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan kişiler bana ulaşamıyor ve bu durum farklı bölgelerde de sürekli olarak tekrar ediyor. Sorunun çözümü olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve tarafıma...
18 Ekim'de hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Taşıdığım günden beri Vodafone hat kullanan kişilerden arama ve SMS alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımın geçiş sırasında arada kaldığını söylediler. Türk Telekom'la görüştüğümde böyle bir şey ilk defa duyduklarını sö...
Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili bilgi almak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun her aramamda tekrarlanıyor ve bir türlü destek alamıyorum. Daha hızlı bir şekilde müşteri tems...
Yorumlar