Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:33331815

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Murat

11 Ağustos 2025 14:04

752

7039884662 hesap numaralı Türk Telekom limitsiz evde internet abonesiyim. Kocaeli Gebze’de, 17 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Başvuruda bulunduğumda altyapı çalışması olduğu ve en geç 48 saat içinde sorun çözüleceği söylendi, ancak bugün 11 Ağustos ve hâlâ internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat her seferinde sadece kayıt açılıyor ve hiçbir sonuç alamıyorum. Çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı mağduriyeti yaşıyor, bölgede internet hizmeti tamamen durmuş durumda.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Fatura ödeme tarihim henüz gelmedi, ancak hizmet alamadığım halde fatura yansıtılmasından da endişeliyim. Eğer Türk Telekom hizmet veremiyorsa, modemimi teslim edip aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Özlem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği

İbrahim

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 14:54

317

Kocaeli Gebze’de kullandığım Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetim 27 Temmuz’dan bu yana tamamen çalışmıyor. Bir aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Müşteri/Arıza Kayıt No: 7046763465). Toplamda dört kez ra...

17 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Cihan

Türk Telekom

16 Eylül 2025 23:56

1.184

Türk Telekom 24 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Gebze’deki adresimde, 7030760035 numaralı aboneliğimle en az 17 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, birçok arıza ve talep kaydı açıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Sürekli Yavaş, Çözüm Sunulmadan Ücret Talep Ediliyor

Yasemin

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 00:07

908

Türk Telekom’dan 16 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Mayıs ayı sonunda başvuru yaptım ve o günden beri sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Sadece ilk gün düzgün çalıştı, sonrasında 2 aydır her gün internet ya çok yavaş ya da hiç yok. Evden çalıştığım için bu durum hem işimi aksatıyor hem de...

internet-surekli-yavas-cozum-sunulmadan-ucret-talep-ediliyor-1.jpg

Engin sonuçtan memnun değil

İnternet Hizmetinin Uzun Süreli Kesintisi Ve Mağduriyet

Engin

Türk Telekom

05 Ekim 2025 16:22

1.079

01-10-2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt No: 5289****23). Tarafıma fibere dönüşüm kapsamında bağlantının kesildiği ve bir hafta sonra açılacağı söylendi. Ancak, internet hizmetimden ...

internet-hizmetinin-uzun-sureli-kesintisi-ve-magduriyet-3.jpg

internet-hizmetinin-uzun-sureli-kesintisi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

4 Gündür İnternet Yok Hizmet Alamadan Fatura Ödedim

Serdar

Türk Telekom

04 Eylül 2025 00:06

394

Kocaeli Gebze’de bulunan evimizde 4 gündür hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom’dan hizmet alıyoruz ve bu süre boyunca internetimiz tamamen kesik durumda. İlk etapta biz arıza kaydı bırakmadık, ancak evimizin bağlantısını yapan kişi modemin satışını yapmadığını, bu yüzden arıza kaydı bıraktığın...