4 Gündür İnternet Yok Hizmet Alamadan Fatura Ödedim

Kocaeli Gebze’de bulunan evimizde 4 gündür hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom’dan hizmet alıyoruz ve bu süre boyunca internetimiz tamamen kesik durumda. İlk etapta biz arıza kaydı bırakmadık, ancak evimizin bağlantısını yapan kişi modemin satışını yapmadığını, bu yüzden arıza kaydı bıraktığını söyledi. Konuyu tam olarak anlayamadık ve o günden beri internetimiz hiç çalışmıyor.

Bu süreçte herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve saha çalışması yapılmadı. Buna rağmen bugün faturamı ödemek zorunda kaldım ve hizmet alamadığım halde ücret kesildi. Abone numaram: 5223****73.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimizin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmetin faturasının iade edilmesini talep ediyorum.