Uzayan İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Yaklaşık 8 Ekim’den beri Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ yok.
Her aradığımda sadece “Arıza kaydınız devam ediyor, çözümlendiğinde bilgi verilecek” yanıtını alıyorum. Hiçbir detay veya ek bilgi paylaşılmıyor, ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
9 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

9 gündür Kocaeli/Karamürsel adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet erişimim tamamen kesildi ve bu süre boyunca 8 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan 7 gün geçmesine...
Günlerdir İnternetsiz Ve Cevapsız: Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Eylül gece yarısından itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom sınırsız internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. 30 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, bana uzaktan işlem ile çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiç...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi
16.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Fiber 50 ev interneti hizmetim, Kocaeli Darıca Sırasöğütler Mahallesi’indeki binamızda tamamen kesildi. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. Konuyla ilgili hem arıza hem de şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri hizme...
5 Saatlik İnternet Kesintisi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kocaeli Darıca K**** K******** Mahallesi Nergis Sokak'ta, TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 5 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sorunun, sokaktan geçen altyapı kablosuyla ilgili olduğunu öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın teknik eki...
- Aile Paketi 396
- Altyapı 16.873
- Bana Özel Paketler 2.084
- Çocuk Hattı 141
- e-dergi 144
- Ek Paket 1.427
- eSIM 724
- Ev Telefonu 997
- Fatura 34.152
- Faturalı Paketler 3.570
- Faturasız Paketler 695
- Hat Başvurusu 956
- Hat Devir 912
- Hat Dondurma 313
- Hat İptali 995
- Hat Taşıma 6.616
- Hız Testi 893
- İçerik Servisleri 1.277
- İnternet 97.003
- Kampanya 1.804
- Kamu Tarifeleri 489
- Magnet 1.071
- Mobil İmza 279
- Mobil Ödeme 1.482
- Modem 5.940
- Numara Değiştirme 400
- Numara Engelleme 225
- Pin Kodu 26
- Prime 2.602
- Puk Kodu 6
- Selfy 321
- Sınırsız Paket 81
- Sil Süpür 2.398
- Sim 2.751
- Sosyal Medya Paketi 422
- Şebeke 4.010
- Taahhüt 8.402
- Tarife Değişikliği 1.590
- Tivibu 3.242
- TL Yükleme 502
- Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar