Tek Kullanımda Açılan Gömlek İçin İade Ve Değişim Talebi

Faize Keskin Eleganza Butik Tesettür Giyim’den Ceremony marka bir gömlek satın aldım. Siparişi 7 Mart 2026 tarihinde verdim, ürün 11 Mart’ta elime ulaştı. 13 Mart’ta gömleği ilk kez, sadece yaklaşık 2 saat kadar giydim ve bu kısa kullanımın ardından koltuk altında açılma meydana geldi.

Durumu fotoğraflayarak Instagram sayfalarına mesaj attım. Bana, ürünü iki kişinin kontrol ettiğini ve gömleğin dar gelmesi nedeniyle yırtıldığını, hatanın benden kaynaklandığını söylediler. Ürünü yalnızca tek kullanımda bu hale getiren bir kalite sorunu varken sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Bu durum hem ödediğim para hem de emeğim açısından beni çok üzdü.

Tek kullanımlık gibi davranan ve hemen açılan bir ürün için ödediğim bedelin iadesini ya da kusursuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.