Uygulama Hatası Nedeniyle Paketi Alamıyorum

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün saat 12.35 civarında Türk Telekom uygulamasıyla paket almak istedim. Uygulamada seçtiğim kampanyaya tıkladığımda, o paket yerine sürekli başka kampanyalar çıkıyor ve bu nedenle istediğim paketi satın alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, almak istediğim paketin sadece uygulama üzerinden alınabildiği söylendi. Ancak uygulamada yaşanan bu sorun nedeniyle paketi seçemiyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Şu anda hattımda paketim olmadığı için acil olarak paket almam gerekiyor.

Türk Telekom uygulamasındaki bu sorunun giderilerek, almak istediğim paketin hattıma bir defaya mahsus olmak üzere manuel olarak tanımlanmasını, ayrıca uygulamadaki problemin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.