to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’un Tivibu hizmeti kapsamında kullandığım modemi yaklaşık 4 ay önce Konak şubesine teslim etmeme rağmen, bu ...süre içinde benden haksız şekilde yaklaşık 430 TL civarında ücret tahsil edildi ve modem iadesine ilişkin ücretim halen tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet
09.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit internet nakil başvurusu yaptım. Kayseri ili Kocasinan ilçesindeki yen...i adresime 1000 Mbps sınırsız internet paketimin taşınmasını istedim ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internet bağlantım tamam
Veedz üyeliği alınan paranın iadesi Haberim ve onayım olmadan Veedz üyeliğinin tanımlandığını fark ettim. 12 Aralık’ta b...u izinsiz üyelik için hattımdan 279 TL ücret alındı. Telefonumdan herhangi bir üyelik başlatmadığım ve böyle bir servise onay vermediğim halde bu tutarın faturama yansıtılması beni
20 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 08:58:16’da hattıma Türk Telekom tarafından “Hızla Kazan” isimli bir servise ait şifr...e SMS’i gönderildi. Bu mesaja herhangi bir yanıt vermediğim, şifreyi ilgili alana girmediğim ve hiçbir onay vermediğim halde, 535 295 xx xx numaralı Türk Telekom mobil hattıma bu s
Yaklaşık 2 ay önce bulunduğum bölgeye fiber internet geldiği için operatör değiştirip Türk Telekom’a geçiş yaptım; ancak... 14.01.2026 tarihinden beri binamızda hiç kimsenin internet bağlantısı yok. Buna rağmen sorunumuz bir türlü çözülemedi. Aradığımızda telesekreter sürekli bölgesel arıza veya kablo
Yaklaşık 30 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Ancak son 6 ayda yaşadıklarım, firmanın müşterisine verdiği değerin ne kad...ar düştüğünü açıkça göstermektedir. Faturamda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen, faturamı son ödeme tarihinden 3–4 gün önce manuel olarak ödüyorum. Ödeme anında tarafıma
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez adlı hizmete abonelik başlatılmış ve 31 Aralık saat 10.2...1 itibarıyla faturama 239 TL yansıtılmış. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, hiçbir onay vermedim, hiçbir şey yapmadığım halde benden bu bedelin alınmasını kabul etmiyorum. Durum
Türk Telekom hattıma, Playweez isimli oyun servisi üzerinden hiçbir onay vermediğim halde abonelik başlatıldığını fark e...ttim. Herhangi bir SMS ile onay vermeden, reklam şeklinde karşıma çıkan bir içerikten sonra hattıma Playweez aboneliği tanımlanmış ve aylık 279 TL ücret yansıtılmış. Tarafıma gele
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen modem, aboneliğimin sona ermesi üzerine 02.01.202...6 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde Türk Telekom’a iade edilmiştir. İade işlemi teslim tutanağı ile belgelenmiş olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihli faturama 2.549,50 TL tutarınd
Şanlıurfa Haliliye’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizme...ti tamamen yok ve bu süre boyunca “genel arıza” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetlerini arayıp internetin ne zaman geleceğini sordum. Her
Türk Telekom mobil hattıma 18.01.2026 tarihinde yurt dışı paketi satın aldım; ancak yurt dışına çıkmadığım için bu paket...i hiç kullanamadım. Buna rağmen paket hâlâ hattımda aktif ve kullanmadığım bir hizmetin ücretinin yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hiz
Türk Telekom’un Tivibu Go hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üzerime kayıtlı iki farklı internet hattı bu...lunuyordu ve henüz 1 yılı doldurmamış olan Tivibu Go üyeliğimi, evimde TV kablosu olmadığı için televizyon kanallarını izlemek amacıyla almıştım. İnternet hatlarından birini, babam
17 Ocak 2026 tarihinde bir restoranın fiyat listesine bakmak isterken karekod okuttum ve açılan ekranda “aç” tuşuna bast...ıktan sonra gelen onay kodunu girip onayladım. O anda bunun bir üyelik ya da abonelik işlemi olduğunu anlamadım, fiyat listesine girdiğimi düşünüyordum. Meğerse Clear Mind isimli b
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında açılan ücretli abonelikler nedeniyle mağdur oldum. Bugün hattıma “...Aboneliğiniz onaylanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve hemen ardından Türk Telekom mobil uygulamasında 3699 ve 7073 numaralı aboneliklerin tanımlandığını, yaklaşık 300 TL civarınd
Paketimin bitmesine az kaldığı için (4 gün) ek paket aldım lakin ''Aylık Sınırsız İzle'' adı altında yanıltıldığımızı fa...rk ettim aylık kavramı nedir? Ya dili düzgün kullanın madem böyle bir olay var. Fatura kesim tarihine kadar yazın. İptal etmek istiyorum diye üç dakika sonra aradım hayır her türlü
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Ocak ayının 16’sından beri evimde internet hiç yoktur ve bu sorun hâlâ gideri...lmedi. Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor; daha önce de arıza oluşmuştu ve neredeyse her ay 10 günden fazla süreyle internetsiz kalıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse her gün mü
Türk Telekom mobil hattım üzerinden onayım ve iznim olmadan 3480 adlı bir servise abonelik yapılmış. Bu aboneliğe dair h...içbir başvurum, mesaj onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır faturama 431 TL yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizme
Türk Telekom’dan 1 Gbps fiber internet paketi kullanmaktayım ve bu paket için aylardır 1 Gbps ücreti ödemekteyim. Ancak ...evime kurulan ONT cihazının yalnızca 100 Mbps desteklediğini modem arayüzünden ve WAN bağlantı bilgilerinden net şekilde tespit etmiş bulunuyorum. Yaptığım hız testlerinde bağlant
Herhangi bir talebim, yazılı onayım veya imzam olmamasına rağmen tarafıma Tivibu hizmeti tanımlanmıştır. Türk Telekom ev... interneti aboneliğim kapsamında hizmet/abone numaram 1781374065’tir. Tivibu paketi aldığıma dair hiçbir sözleşmem, onayım veya imzam bulunmamaktadır. Herhangi bir Tivibu cihazı, k
Türk Telekom bilgim haricinde ekstra içerik ücreti almış ve faturama yansıtmıştır. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Bi...lgim olmadan faturama ücret yansıtamaz ve talep edemezsiniz. Şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını ve ücretinin iadesini talep ediyorum
15 Ekim 2025’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden satın aldığım “aylık bütün dünya 60 dakika konuşma paketi” nin a...çıklamasında dünyanın her yerinde geçerli olduğu belirtilmesine güvenerek aynı gün Türkiye’den Amerika’yı yaklaşık 1,5 saat aradım; ancak paketimden dakika düşmediği gibi ekim 2025
İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom sabit telefon ve sabit internet abonesiyim ve aylık yaklaşık 510 TL fatura ödüyorum.... Dışarıdan gelen kablonun kopması nedeniyle 8 gündür hem sabit telefon hem de sabit internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde birer gün ara ile 3–4 kez arıza kaydı o
Türk Telekom evde internet 03.12.2025 tarihinden beri internetimiz yok sürekli altyapı çalışması deniliyor. Buna rağmen ...ücret ödüyoruz. En kısa zamanda ücret iadesi ve internette erişim istiyorum. Her gün bir sonraki güne atılıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşımda sağlayamıyorum. Tel :0506*****77 Çek