to read complaints and reviews, or file yours.
21.38 sularında Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan veedz aboneliği başlatılmış ve hattımdan 279 TL ü...cret tahsil edilmiştir. Herhangi bir yerde bu aboneliğe bilerek kayıt olmadım, onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Bu olay, e-Devlet uygulamasına çift güvenlikli giriş yapmak isterk
13 Ocak tarihinde hattıma, bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında bir ...ücret ve ayrıca 60 TL işlem ücreti olmak üzere toplam 410 TL izinsiz olarak eklenmiş. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, bunun kendi a
Türk Telekom faturama Joyplay adı altında 279 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya... bilgilendirmem olmadan bu üyelik alınmış gibi gösterilerek haksız bir şekilde ücretlendirilmişim. Durumu fark ettikten sonra hem Joyplay hem de Türk Telekom ile görüşmeme rağmen,
08502553699 numaralı Playweez tarafından, iznim ve onayım olmadan hattım üzerinden aylık abonelik başlatıldığını fark et...tim. 05.01.2026 tarihinde başlayan bu aboneliğe ait 279 TL tutarındaki mobil ödeme, Türk Telekom faturama yansıtılmış durumda ve bu ücret iki ay boyunca alınmış. Konu ile ilgili T
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 31.01.2026 tarihinde 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını faturamda g...ördüm. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, hiçbir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki üc
Bugün Google Play üzerinden başka bir uygulamayı indirdim. İndirme tamamlandıktan sonra ekranda çıkan “Aç” butonuna bast...ığımda, indirdiğim uygulama benden telefon numaramı istiyor zannettim; ancak sonrasında Busuu Premium aboneliğinin istemediğim halde açıldığını fark ettim. Herhangi bir onay verdiğ
Türk Telekom tarafından taahhüdümün son ayında haksız bir şekilde tahsil edilen cayma bedeline karşı Tüketici Hakem Heye...ti'ne şikayette bulundum ve karar lehime ücretin iadesi kararı verildiği halde 14 gündür ücret tarafıma iade edilmiyor. Üç gün içinde ücret iadesi yapılmazsa icra yoluyla tahsil ed
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 4 Şubat tarihinde Google... Play üzerinden yapılmış gibi görünen bir IPTV Play üyeliği tanımlanmış, ancak Google Play hesabımda ne böyle bir satın alma ne de aktif bir abonelik kaydı bulunuyor. Bu yetkisiz
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 3699 ve 3480 numaralı servis abonelik...leri başlatılmış ve bu servisler için iki kez 279 TL olmak üzere toplamda haksız ücretlendirme yapılmıştır. Bu tutarlar Şubat ayı faturama yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez b
Türk Telekom mobil hattım 542***8851 üzerinde, 20.10.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli ...servis üzerinden bir abonelik başlatıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım ve hiçbir şekilde Playweez'i indirip kullanmadığım halde hattım
"Teşekkürler"
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinin altyapısı Türk Telekom’a ait.... Kırıkkale Delice Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadı
70391987** numaralı Türk Telekom abonesiyim. Aboneliğim üzerine 10 Kasım tarihinde modem siparişi verdim ancak aradan ay...lar geçmesine rağmen modemim bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde verilen modem siparişleri de iptal edildi ve bu süreçte internet hizmetinden faydalanamadığım için mağdur oldu
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 14 Şubat tarihinde Karataş’taki adresimde internet kesintisi y...aşamaya başladım. O tarihten beri internet bağlantım olmadığı için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel
"Ücret iadesi alarak sorun çözüldü."
Bugün Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Türk Telekom mağazasından Ttec marka bir kulaklık satın aldım. Ancak ürünü kull...anmaya başladığımda, kalabalık ortamlarda bile dinlediğim sesin yanımdan uzak mesafedeki kişilere kadar gittiğini fark ettim. Normal kullanımda bile bu seviyede dışarı ses vermesi
TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 300 TL olarak belirlenmişken, Aralık ayından bu yana faturalarım 600 TL olarak... gelmeye başladı ve her ay bu şekilde yüksek fatura çıkarılıyor. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet onayı ya da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu aboneliği 1
Türk Telekom’un Çerkezköy’deki tek bayisinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturalı 80 GB olarak hatt...ımı Türk Telekom’a taşımak için 22 Ekim 2025 tarihinde bu bayiye gittim. Ancak hatta taşıma işlemi sırasında paketim 80 GB yerine 40 GB olarak tanımlandı. Daha sonra sorunu düzeltm
Türk Telekom Tivibu uydu cihazım ve kumandam yaklaşık 1 aydır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Bu süre içer...isinde 4 defa servis kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda sadece “tekrar yönlendirelim” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım a
A*** Y**** adına kayıtlı, benim kullanmakta olduğum Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobicool isim...li bir servise abonelik başlatıldığını ve 13 Şubat 2026 tarihinde faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde SMS, onay, link tıklama ya da
TTNET sabit internet aboneliğimde 12 Şubat sabah saat 10.00’dan itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. Bugün üçüncü gün olm...asına rağmen bağlantı hâlâ yok; her aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle “genel arıza” denilip sürekli ileri saat veriliyor, ama hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Evden çalışa
Türk Telekom mobil hattıma abone olduğumdan beri Pendik’te hem evde hem de dışarıda çekim sorunu ve ciddi hız düşüklüğü ...yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman çok yavaşlıyor, bazen de neredeyse hiç kullanılamaz hâle geliyor. Bu durum sürekli devam ettiği için SMS yoluyla Türk Telekom’a şikayetimi ilettim
Yaklaşık iki haftadır İzmir’de Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Oyun ...oynarken ya da iş yaparken internetim bir anda kopuyor ve çoğu zaman saat başı kesinti yaşıyorum. Kesinti olduktan sonra da uzun süre internet geri gelmiyor, bu yüzden ne oyun oyna
12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için e-sim’e geçiş talebinde bulundum ve bu işlem için faturama 70 TL ...yansıtıldı. Ancak e-sim hiçbir şekilde devreye girmedi, cihazıma şebeke gelmedi ve yaklaşık 24 saat boyunca hattımdan hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom HY 50 GB Sınırsız Sosyal Medya paketini kullanıyorum. Bu ay, her ay yüzlerce lira ödediğim... bu paketle sosyal medyaya ya hiç erişemiyorum ya da eriştiğim zamanlarda paket sınırsız olmasına rağmen internet kullanımım normal internet paketimden düşüyor. Uygulama paketimin
Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Bulunduğum bölgede birkaç aydır inşaatlard...an dolayı sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik her gelişinde komşularımın ve özellikle bir alt katımda oturan kayınvalidemin interneti hemen gelirken, benim internetim