to read complaints and reviews, or file yours.Üç Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
Amasya ili Merzifon ilçesi Amaç Mahallesi H**** Seyit Efendi Caddesi No: 14 adresinde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile aldığım internet hizmetim 25 Kasım 2025 tarihinde tamamen kesildi.
O günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum.
Arıza kaydı sonrasında tarafıma, arızanın giderilmesi için 18 Aralık 2025 tarihi öngörülen çözüm tarihi olarak bildirildi. Yaklaşık üç haftayı bulan bu süre, özellikle internetin temel ihtiyaç haline geldiği günümüzde kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu süreçte tüm internet ihtiyacımı zorunlu olarak mobil veri üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum.
Eğer kesintinin sebebi bölgede yapılan fiber çalışmaları ise, yeni altyapı tamamlanmadan mevcut VDSL hattımın tamamen devre dışı bırakılması ciddi bir hizmet kusurudur. Hem işim hem de günlük iletişimim açısından aciliyetim bulunmakta olup, bu kadar uzun süre internetsiz kalmam mümkün değil.
Yaşanan bu ağır hizmet aksaklığının acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
2025 yılındayız 4 gündür internet yok bir tane gelip giden yok öngörülen 10 gün içinde çözülecek diyorlar. Kabloları ben mi döşeyeceğim? Komedi
10 gün oldu çalışmalara başlanmadı bile. Şirketten hiçbir bilgi yok iletişime geçmiyorlar. BTK ye şikayet yazıyoruz İSS firması yanıtlıyor kendi kendilerini denetliyorlar aşırı mantıklı.
27 gün oldu hala tek bir adım atılmadı 3 kere tarih verildi sürekli ertelendi. Kablolar ilk günden beri yerde ilçe müdürlüğü merkeze yap diyor merkez ilçeye. İşten anlayan bir kişi bile çalışmıyor bu şirkette. İnsanlık suçu.
