to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya ili Merzifon ilçesi Amaç Mahallesi H**** Seyit Efendi Caddesi No: 14 adresinde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile aldığım internet hizmetim 25 Kasım 2025 tarihinde tamamen kesildi.
O günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum.
Arıza kaydı sonrasında tarafıma, arızanın giderilmesi için 18 Aralık 2025 tarihi öngörülen çözüm tarihi olarak bildirildi. Yaklaşık üç haftayı bulan bu süre, özellikle internetin temel ihtiyaç haline geldiği günümüzde kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu süreçte tüm internet ihtiyacımı zorunlu olarak mobil veri üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum.
Eğer kesintinin sebebi bölgede yapılan fiber çalışmaları ise, yeni altyapı tamamlanmadan mevcut VDSL hattımın tamamen devre dışı bırakılması ciddi bir hizmet kusurudur. Hem işim hem de günlük iletişimim açısından aciliyetim bulunmakta olup, bu kadar uzun süre internetsiz kalmam mümkün değil.
Yaşanan bu ağır hizmet aksaklığının acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Bartın Amasra’da, Türk Telekom altyapısını kullanan Merkürnet firması üzerinden aldığım internet hizmetim 16 Eylül 2025’ten bu yana tamamen kesik durumda. 18 Eylül 2025’te Merkürnet’e ilk arıza kaydımı (Destek Kodu: #48978) açtım ve o tarihten beri mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom, arıza gide...
03.08.2025 tarihinden bu yana Amasya Suluova’daki adresimde TTNET 24 Mbps internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde ekipler gelmedi ve herhangi bir onarım yapılmadı. Defalarca aramama rağmen altyapı çalışması olduğu söylenerek yeni arıza kaydı oluşturulmadı, fakat soka...
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 13:00’ten itibaren Antalya Gazipaşa’daki evimde TTNET internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için en az 30 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arızanın 48 saat için...
27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Amasya Taşova Çaydibi Köyü’indeki evimizde Türk Telekom evde internet hizmetimizde yaklaşık 3 haftadır sürekli kesinti yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 100 kez 440975 numarasını arayarak) aradık ve ayrıca Türk Telekom bayisine de başvurd...
01.08.2025 tarihinden bu yana, Ankara Mamak Gülveren Güldalı Caddesi’nde ev internetim tamamen kesik durumda. 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet aldığım TurkNet firması, altyapı sağlayıcı olan Türk Telekom’un arızayı gidermediğini belirtiyor. Hem kendi binamızda hem de çevredeki diğer kull...
Yorumlar