Üç Hafta Beklediğim İnternet Kurulumu Ve Cumartesi Randevu İhlali

Nisan ayı sonunda Türk Telekom’dan İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’ndeki adresim için ev interneti başvurusunda bulundum, neredeyse üç hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Başvuru sırasında ve sonrasında defalarca, özellikle cumartesi günü gelinmesini istediğimi belirttim; hafta içi çalıştığım için evde kimsenin olmayacağını açıkça söyledim.

Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak yine cumartesi günü gelinmesini talep ettim; talebimin dikkate alınacağını ve cumartesi günü ekiplerin geleceğini söylediler. Buna rağmen yine kimse gelmedi. Buna ek olarak geçen hafta pazartesi sabahı saat 9 civarı aranıp “geldik” denildi, ancak o saatte işte olduğumu ve bunu baştan beri defalarca söylediğimi belirtmeme rağmen ısrarla hafta içi gelmeye devam ediyorlar.

Üç haftadır evde internetim yok ve akşamları iş yerime dosya yetiştirmem, araştırma yapmam ve makale yazmam gerekiyor. İnternetin olmaması işimi doğrudan aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bu ilgisiz ve düzensiz işleyişi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, talep ettiğim gibi randevunun cumartesi günü uygun bir saat için netleştirilerek internetimin acilen bağlanmasını istiyorum.