to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Yardım
Yaklaşık 3 gündür ev internetim arızalı. Bu süre zarfında birçok kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ama her defasında teknik ekip yardımcı olacak dediler; ne yazık ki ne arayan var ne soran. Türk Telekom bunu müşteri kaybetmek için yapıyorsa gerçekten doğru yolda. Kaç yıldır Türk Telekom ev interneti kullandım, hiç bu şekilde sorunla, ilgisizlikle karşılaşmamıştım.
200 Mbps limitsiz fiber ev internetim, İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde 3 gündür tamamen yok; hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu dendi, ancak herhangi bir arıza numarası ya da net bilgi verilmedi, sadece teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söyleniyor; fakat üç gündür kimse dönüş yapmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için internet arızamın daha fazla uzatılmadan acilen çözülmesini ve teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Neva Sokak’taki Türk Telekom sabit internet hattımızla ilgili 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sokaktaki elektrik direklerinden biri devrilmiş durumda ve buna bağlı olarak modem hattımız da tamamen kopmuş durumda.
Durumu fark ettiğimiz anda Türk Telekom’a arıza kaydı açtık ve kayıt altında olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem interneti hem sabit hattı kullanamıyoruz ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Gerekli ekiplerin bir an önce adresimize yönlendirilerek devrilen direğin ve kopan hattın onarılmasını, internet ve sabit hat hizmetimizin acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
4 Nisan'dan bu yana hala ev internetim yok Türk Telekom ne hallere kimlerin eline düşmüş yıl olmuş 2026 millet uzaya koloni yerleştircek bu Türk Telekom hala interneti tamir etmeye gelecek ne müşteri temsilcisi ne bağlıyor lar ne ilgileniyor gerçekten yazık
Sorunu hala çözemediler ilgilenen de yok sanırım
