Üç Gün Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

31 Mart 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür TTNET 100 Mbps fiber internet aboneliğimiz Kalpaklı Mevlânâ Mahallesi’ndeki adresimizde çalışmıyor. Fiber internet kullanmamıza rağmen günlerdir bağlantı tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Her gün sabah ve akşam müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafımıza sadece “sabah 9.00’da gelecek, akşam 9.00’da gelecek” şeklinde aynı bilgi veriliyor, ancak ne gelen var ne de arıza gideriliyor. 3 gündür aynı cevabı duymamıza rağmen somut hiçbir adım atılmaması tam bir fiyasko ve bu kadar uzun süren bir fiber internet arızası kabul edilebilir değil.

Bu süreçte özellikle derslere girmemiz gerektiği halde internet olmadığı için derslere katılamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ödemesini yaptığımız hizmeti alamıyoruz ve bu durum eğitimimizi doğrudan etkiliyor.

Arızamızın acilen giderilmesini, yaşadığımız bu 3 günlük ve devam eden mağduriyet nedeniyle kesinti süresi boyunca faturamıza yansıtılmamasını ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.