to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. İlk ihbarımı 06.08.2025 tarihinde bıraktım, arızam giderilmediği halde 10 gün sonra tarafıma “arızanız çözüldü” mesajı gönderildi. 17.08.2025 tarihinde tekrar ihbar oluşturdum, bu sefer de 28.09.2025 tarihinde bana bilgi verilmeden arızam “çözüldü” olarak sisteme girilmiş. Bugün tekrar arıza kaydı açtırdım, ancak şimdiye kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Malatya Darende Yeniköy Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 8812693969’dur. İnternetim sürekli kopuyor; 5 dakika varsa 10 dakika yok, bu yüzden hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Modem değişimi de yapıldı ancak sorun devam ediyor. Taahhütlü aboneyim ve ödediğim faturaların karşılığında hizmet alamıyorum. Son 3 aydır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu dönemde ödediğim faturaların iadesini, bölgeye bakan teknik ekibin kontrol edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca teknik ekipten de şikayetçiyim; sadece benim arızamı gidermiyorlar ve müşteri memnuniyetine önem verilmiyor.
Türk Telekom’dan acil çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 3 aydır, Ankara/Mamak adresimizde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz. 3 Temmuz 2025 tarihinde başlayan bu kesinti sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (örneğin; 5133****53 numaralı kayıt). Her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak bug...
6 Ağustos Çarşamba gününden bu yana, toplam 8 gündür Malatya Darende Yeniköy Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 8812693969. Arıza bildirimi yapmama rağmen tarafıma “Arızanız çözümlenmiştir” şeklinde mesaj gönderildi, ancak sorun devam etti. Tekrar ihba...
Yaklaşık 2,5 yıldır Türk Telekom ev interneti (Limitsiz paket) kullanıyorum. İstanbul/Sarıyer’deki adresimde bu süre boyunca sık aralıklarla internet ...
3 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Malatya Şeyhbayram Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom limitsiz ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli arıza olduğu söyleniyor ve her defasında saat 03.00’te geleceği belirtiliyor, fakat iki haftadır hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir telaf...
03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...
Yorumlar