to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Üzerinden Youtube Uygulamasının Aniden Kaldırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım. Samsun Atakum’da ikamet ediyorum. Ev taşıdıktan sonra yeni modem kuruldu ve TV+ sorunsuz çalışıyordu, Youtube.com uygulaması da yüklüydü. Yaklaşık bir aydır yeni adreste hizmet alıyorum, ancak 3 gün önce TV+ üzerinden Youtube.com’un tamamen silindiğini gördüm.
Önce yanlışlıkla silinmiştir diye düşündüm fakat çevremde TV+ kullanan birçok kişide de aynı durumun olduğunu fark ettim. TV+’ı sadece film izlemek için değil, yoğun şekilde Youtube.com için de kullanıyordum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, açıklama yapılmadan bu uygulamanın kaldırılması hem mağduriyet yaratıyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetsizlik duyuyorum.
Ayrıca aradığımızda geleceğinizi söyleyip gelmemeniz ve bu konuda net bir açıklama yapılmaması, böyle büyük bir firmadan beklemediğim bir ciddiyetsizlik ve ilgisizlik örneği. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, gerçekten anlam veremiyorum.
Youtube.com’un TV+ üzerinden kaldırılma sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse Youtube.com’un tekrar aktif edilmesini; aksi halde de herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan TV+ aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Tuba Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.122025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
