Üç Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüzlük Mağduriyetim

Meryem

24 Ağustos 2025 16:47

802

Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi 5714/3 Sokak No:12/1 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Neredeyse her gün ve günün her saatinde internet bağlantımda sorun oluyor, bazı dönemlerde ise 15 gün veya bir hafta boyunca tamamen kesiliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturulduğu ve altyapı çalışması olduğu belirtilerek beklemem istendi. Ancak arıza kaydım açık görünmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu hizmet için düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum. 10.06.2025 tarihinden beri devam eden bu sorun nedeniyle hem internet hizmetini kullanamıyor hem de mağdur oluyorum. 3 aydır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızanın kalıcı olarak çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7040714892.

İstenirse faturalarımı da dosya olarak ekleyebilirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet, Çözümsüz Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

Yiğit

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 00:58

908

Yaklaşık bir aydır, Ağustos ayının başından itibaren İzmir Karabağlar'da kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Akşam ve gece saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetl...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Ve Tivibu Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Dilara

Türk Telekom

08 Eylül 2025 20:37

237

Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir aydır ise internet tamamen yok ve bağlantı sürekli kopuk. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece uzaktan in...

3-aydir-suren-internet-ve-tivibu-sorununa-cozum-bulunmuyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bağlantı Yok, Fatura Var: Yeni Abonelikte Çifte Mağduriyet

Sezen

Türk Telekom

22 Ekim 2025 01:51

479

Türk Telekom ev internetine yeni geçiş yaptım ve İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 10 gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her saat denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir ...

1,5 Aydır İnternetsiz Bırakıldım, Çözüm Sunulmuyor!

Ferit

Türk Telekom

01 Kasım 2025 09:36

478

Türk Telekom’dan aldığım 24 megabit sınırsız ev interneti hizmetinde yaklaşık 1,5 aydır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sarıyer Mahallesi 5714/31 Sokak Karabağlar/İzmir adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza...

Türk Telekom 53 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Hakan

Türk Telekom

23 Eylül 2025 19:49

412

2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. 53 gündür internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aramama rağmen, her defasında yalnızca açılma tarihi verilerek geçiştiri...