TÜRKSAT Kablo İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü, Teknik Ekip Gelmedi

İstanbul Bakırköy’de uzun süredir TÜRKSAT Kablo internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir internetimde sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 480 TL ödeme yapıyorum.

Bu süre içinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunu en az 10 defa bildirdim. Her seferinde tarafıma “personel gönderilecek, ekip yönlendirilecek” denmesine rağmen bugüne kadar eve gelen herhangi bir teknik ekip olmadı. Telefonla her aradığımda kayıt açılıyor, T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram üzerinden aboneliğim bulunuyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

TÜRKSAT’ın artık bu duruma kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli teknik incelemenin evimde yapılmasını ve internet hizmetimin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.