Türk Telekom'un Yeditepe Mahallesinde Altyapı Eksikliği Yıllardır Süren İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom’un Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi 85059 ve 85064 numaralı sokaklarındaki internet altyapısı yetersizliği nedeniyle yıllardır sağlıklı bir sabit internet hizmeti alamıyoruz. 2026 yılında, Gaziantep’in adeta üniversite meydanı sayılabilecek, şehrin kalbi konumundaki bu bölgede hâlâ düzgün bir internet altyapısının olmaması bizi hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Sabit internet altyapısı olmadığı için mecburen Magnet hizmeti aldık, ancak o da sağlıklı şekilde çekmiyor ve hızlar 2–3 Mbps’yi bile zor görüyor; çoğu zaman 5 Mbps hızına dahi ulaşamıyoruz.

Defalarca çözüm bulmak için Türk Telekom’la çeşitli kanallardan iletişime geçtim. Gaziantep bölge müdürlüğüne gittim, çağrı merkezini birçok kez aradım, şubelere müracaat ettim. Ancak adresi verdiğim anda aldığım tek cevap “altyapı çalışması devam ediyor” şeklinde oldu. Yıllardır süren bu belirsiz “altyapı çalışması” gerekçesiyle ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir ilerleme gösteriliyor.

Türk Telekom’dan beklentim, Yeditepe Mahallesi 85059 ve 85064 sokaklarında internet altyapısının ivedilikle tamamlanması ve bölgeye çağın gereksinimlerine uygun, yüksek hızlı sabit internet hizmetinin getirilmesidir. Gaziantep’in bu kadar merkezi bir noktasında, 2026 yılında hâlâ istikrarlı bir internet altyapısı olmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu mağduriyetimizin artık ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.