Türk Telekom'un Sim Kilidi Sorunu: 3 Yıllık Bekleyiş Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom operatör hattı kullanmaktayım. Sim kartımın sim kilidi olduğu için şu an 3 takvim yılını tamamlamış olan yurt dışı cihazımda kullanamıyorum. Operatör tarafından işlemle ilgili 48 saat ten daha fazladır. Kayıt açılmış ama en fazla 48 saat içinde gerçekleşir. Dedikleri işlem gerçekleşmemiştir ve ben halen cihazımı kullanamıyorum. Operatör ile konuştuğumda ise her seferinde aciliyetini bildirdiklerini söylemelerine rağmen işlemim ısrarla gerçekleştirilmiyor. Cihazımda diğer operatörlerin kartları çalışırken sadece Türk Telekom hatları çalışmamaktadır. Keşke durumun acil olmadığını söyleseydim belki daha hızlı çözüme ulaşırdım. Şu an da mağdurum ve Türk Telekom bunu gidermek için hiçbir işlem yapmıyor her aradığımda durumun aciliyetini bildiriyoruz demekten başka hiçbir şey yapmıyorlar