to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un İnternet Hizmeti Sorunları
Türk Telekom'un internet hizmetiyle ilgili sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Defalarca bildirmeme rağmen, hizmet vermemeye devam etmektedir. Altyapısal problemlerini çözmekte yetersiz bir kurum olarak, bu ülkede bu internete mecbur bırakılmaktayım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulacak ve bu interneti kabul etmiyorum. Ödemelerim dahil olmak üzere verdiğim taahhüt ve tazminat hakkımı sonuna kadar kullanacağım. Müşteri hizmetleri ve hizmet anlayışları hiçbir sorunu çözememektedir. İki farklı cihazla modemin dibinde yapılan ölçümlerde, bana vadedilen 16 MB yerine, Türk Telekom teknik servisi tarafından 10-13 MB arası hız sağlanmaktadır. Sorunu çözmüş gibi yapıp, 2 gün sonra kopmalar ve hız düşüşleri yaşanıyor. Bu mağduriyet ve hizmet vermeme durumu nedeniyle haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Gelişme
Türk Telekom Mobil hat kullanıyorum bölgemdeki sorundan dolayı Ekim ayından itibaren defalarca kez bildirmişim şebeke sorunu internet hız sorununu yoğun bir şekilde yaşadığımı beyan etmişim Ekim ayında inceleyip arıza olduğunu tespit etmişler bugün Ocak 2025 hala aynı şekilde ben aldığım hizmetten memnun değilim kullandığım yüksek tutarlı paketi donarak kullanamayacak kadar sorun yaşıyorum bu firma hizmet vermemeye devam ediyor Tüketici Hakem Heyeti'ne gitsem haklı bulunup iadesini alacağım Vodafone den aldığım gibi hiçbir operatör işini yapmıyor devletin kurumları da yaptırım uygulamıyor bir sene mağdur olup iade alsan ne alsam ne yaşadığım sıkıntıları o zaman çözülmedikten sonra
