to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un internet hizmetiyle ilgili sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Defalarca bildirmeme rağmen, hizmet vermemeye devam etmektedir. Altyapısal problemlerini çözmekte yetersiz bir kurum olarak, bu ülkede bu internete mecbur bırakılmaktayım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulacak ve bu interneti kabul etmiyorum. Ödemelerim dahil olmak üzere verdiğim taahhüt ve tazminat hakkımı sonuna kadar kullanacağım. Müşteri hizmetleri ve hizmet anlayışları hiçbir sorunu çözememektedir. İki farklı cihazla modemin dibinde yapılan ölçümlerde, bana vadedilen 16 MB yerine, Türk Telekom teknik servisi tarafından 10-13 MB arası hız sağlanmaktadır. Sorunu çözmüş gibi yapıp, 2 gün sonra kopmalar ve hız düşüşleri yaşanıyor. Bu mağduriyet ve hizmet vermeme durumu nedeniyle haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Türk Telekom Mobil hat kullanıyorum bölgemdeki sorundan dolayı Ekim ayından itibaren defalarca kez bildirmişim şebeke sorunu internet hız sorununu yoğun bir şekilde yaşadığımı beyan etmişim Ekim ayında inceleyip arıza olduğunu tespit etmişler bugün Ocak 2025 hala aynı şekilde ben aldığım hizmetten memnun değilim kullandığım yüksek tutarlı paketi donarak kullanamayacak kadar sorun yaşıyorum bu firma hizmet vermemeye devam ediyor Tüketici Hakem Heyeti'ne gitsem haklı bulunup iadesini alacağım Vodafone den aldığım gibi hiçbir operatör işini yapmıyor devletin kurumları da yaptırım uygulamıyor bir sene mağdur olup iade alsan ne alsam ne yaşadığım sıkıntıları o zaman çözülmedikten sonra
Uzun yıllardır Türk Telekom ev İnterneti kullanmaktayım. Son zamanlarda ev internetimde aşırı derecede kopmalar ve sinyal düşüklüğü yaşanıyor. Bununla beraber paket dahilinde kullanım kapsamında 50 Mbps hız görünüyor ama eve gelen bunun çeyreği bile değil. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine sürekl...
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, hız son derece düşük ve vaat edilen hizmet kalitesinden eser yok. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yetkili teknik servi...
Türk Telekom ev internetim 16 Mbps idi ve bana 7-8, en fazla 9 Mbps hız veriyordu. Sürekli kopmalar yaşıyordum. Modemde bir problem olabileceğini düşünerek, Türk Telekom'dan ücretli bir şekilde onların en üst düzey modemini satın aldım ancak sorun yine düzelmedi. Altyapı çalışması yapıldı ve ben pak...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve kararsız internet performansı gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca teknik destek almayı denememe ve şikayet oluşturmama rağmen, hiçbir kalıcı çözüm sunulmamıştır. ...
Aboneliğini gerçekleştirmiş olduğum Türk Telekom firmasına tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptığım halde, halen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamış, her seferinde yalnızca oyalayıcı ve geçici cevaplarl...
Yorumlar