Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom'un İnatla Vazgeçmediği Aldatmacası

ID:26314118

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un İnatla Vazgeçmediği Aldatmacası

Onur

Türk Telekom

26 Eylül 2023 16:48

2.041

Türk Telekom mobil hat kullanmaktayım. 15 -17 Eylül 2023 tarihleri arasında Yunanistan ülkesine bir seyahat gerçekleştirdim ve yurt dışına çıkmadan önce 14.09.2023 tarihinde saat 08.55 'te müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı yurt dışında nasıl kullanabileceğimi öğrenmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri de hattımın içişleri bakanlığı emniyet müdürlüğü mensuplarına özel hat olduğunu ve bu sebepten de ''tarifen yurt dışında'' kapsamında üç gün herhangi bir ücret ödemeyeceğimi eğer üç günden fazla kalırsam ücret ödeyeceğimi herhangi bir başka da işlem yapmam gerekmediğini belirtti. Ancak ne hikmetse ben ülkeye döndüm ve döndüğümden beri güncel fatura tutarım sürekli artıyor.

Müşteri hizmetlerine iki defa başvuruda bulundum arama tenezzülünde bile bulunmadan işlemlerinizde bir hata bulunmamaktadır SMS i lütfedip gönderiyorlar. Ya siz nasıl bir firmasınız ki kendi söylediğiniz ile çelişip ücret alınmaması gereken bir konu da ücret alıyorsunuz. Ayrıca online işlemlerde herhangi bir ücretli kullanım söz konusu olmadığı halde devamlı güncel fatura tutarım yükseliyor. Derhal bu hatanın düzeltilerek tarafıma uygulanan fazladan ücretlendirmeden vazgeçilip doğru düzgün ücretlendirmenizi yapınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanlış Kesilen Fatura Ve Çözüme Kavuşmaması

Özgür

Türk Telekom

08 Kasım 2023 17:05

545

29 Eylül 2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 30 Eylül-6 Ekim tarihleri arasında yurt dışına çıkacağımı, yurt dışında telefon ve internet kullanmak istediğimi, mevcut tarifemde bununla ilgili bir hakkım olup olmadığını sordum. Mevcut tarifemde her fatura döneminde 3 gün mevcut ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Yurt Dışı Kullanımı Hakkında Hatalı Faturalandırma

Ahmet

Türk Telekom

05 Aralık 2023 21:39

1.201

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 1-3 Aralık 2023 tarihleri arasında k. K. T. C. De bulundum. Bu süre zarfında mobil hattımdan hiçbir şekilde konuşma, mesajlaşma ve internet kullanımı yapmadım. Bütün süre zarfında mobil verim daima kapalıydı. Ancak buna rağmen 2 Aralık 2023 tarihi saat 15:06:16 d...

1 Destek

2 Yorum

Türk Telekom Vermediği Hizmete Para İstiyor!

Aykut

Türk Telekom

02 Ağustos 2023 12:14

576

19.07.2023 tarihinde Yunanistan'a gittiğim için tarifemi aynı şekilde kullanmak için yurt dışına hattımı açtım. Ancak mobil veri namına internet hizmeti alamadım. Para verdim. Hizmet alamadım. Şikayet yazdım. Türk Telekom'dan arayan ersel adındaki personel aramalarınız var hizmet almışsınız dedi anc...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Olarak Kesilen Fahiş Ücret

Tuğçe

Türk Telekom

04 Ekim 2023 00:02

4.904

27.09.2023 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasından haftalık yurt dışı 1 GB paketi. ( 101.47 TL ) aldım. Paket içerisinde seyahat ettiğim ülkeler ( Yunanistan-Bulgaristan-Makedonya) mevcuttu. 27.09.2023 tarihinde yurt dışı seyahatine çıktım ve tarifem var diye normal olarak hücresel verimi kullan...

Türk Telekom Haksız Olarak Kesilen Fahiş Ücret

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Yurt Dışında Telekom Hayal Kırıklığı İle 190 TL'lik Faturanız 1265 TL

Gökhan

Türk Telekom

21 Haziran 2023 16:58

1.887

Yıllardır Türk Telekom kullanmaktayım ve hiçbir faturam da gecikme vs herhangi bir şey söz konusu değildir. 16.06.2023'de iş nedeni ile yurt dışına çı...