to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aldık. 35 Mbps paket ile akşam olduğunda sürekli kopmalar yaşanıyor ve internet hızı düşüyor. Online uygulamadan giriş yaparak hız testi yaptığımızda download hızı 1,9 Mbps olarak ölçüldü, upload ise 0 çıktı. Bu sorunun çözümü için 'paketinizi yükseltin' şeklinde bir cevap verildi. Fakat sorun, zaten 35 Mbps hizmet almak üzere sözleşme yapmamız. Gerçekten pişmanlık duyuyorum ve yapmış olduğum hız testi sonuçlarını, ekran görselleriyle birlikte Hakem Heyeti'ne sunacağım. Ankara'nın merkezinde olmamıza rağmen internet hizmetinden memnun değiliz. Akşam saatlerinde çoklu sistem kullanımı mı var, yoksa bir binaya fazla kullanıcı mı bağlı ki sürekli internet kopuyor? Saniyede bir ekran donuyor ve bu durumdan bıktık. Şikayet onay sayfası bile gelmiyor, iki saattir yazıyoruz ama 'kaydet' butonu çıkmıyor. Şikayet etmek için kavimler göçünden mi başlamalıyız anlatmaya? Saçma bir yöntem bu. Bir sorunu bildirebilmek için neredeyse makale yazmak zorunda kalıyoruz. Yeter artık, bu nedir? 'Devam et' butonu hala çıkmıyor. Kimi şikayet edeceğimizi bilemiyoruz, 'şikayet var' sayfası iyice anlaşılmaz bir hale geldi ve 'devam et' butonu hala aktif değil. Yazdıkça yazıyoruz.
Uzun yıllardır Türk Telekom internet abonesiyim. 35 Mbps hız ile internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazla süredir sürekli internet kopması yaşıyo...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 MB olması gereken internet hızım Ankara'nın merkezinde 1 aydır 3 MB ile 16 MB arasında gezip duruyor. 1 aydır sorunu kimse çözemiyor, müşteri hizmetleri klasik sözler ile oyalayıp duruyor. Modem, tesisat hepsi kontrol edildi. Yeni modem Telekom tarafından...
Türk Telekom ev internetim 16 Mbps idi ve bana 7-8, en fazla 9 Mbps hız veriyordu. Sürekli kopmalar yaşıyordum. Modemde bir problem olabileceğini düşünerek, Türk Telekom'dan ücretli bir şekilde onların en üst düzey modemini satın aldım ancak sorun yine düzelmedi. Altyapı çalışması yapıldı ve ben pak...
Türk Telekom internet kullanıyoruz. Evimde daha önce 100mbps kullanıyordum 3 ay sorun yaşamadan kullandım. Sonra kopmalar başladı. Günde belki 1500 defa internet kopmaya başladı. İnternet hızınızı 75 Mbps ye düşürün dediler. Sorun gidecek dediler. Altyapınız bu kadar destekliyor dendi. Tamam dedik ...
Türk Telekom internet sağlayıcısında sürekli kopmalar yaşıyoruz. Ankara'da böyle bir sorunun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İki-üç ay önce site içerisinde bulunan panoların yerini keyfi olarak değiştirdiler ve kablolarımız zarar gördü. Bu olayın ardından kopma sorunları baş gösterdi. Gün...
Yorumlar