to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı, evimde çekim gücünün çok zayıf olması nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Sözleşme sürem bitmesine 45 gün kala, 14.07.2025 tarihinde hattımı taşıdım. Ancak son faturamda 4730 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bir yıllık fatura bedelimden bile fazla ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Taşıma işlemini gerçekleştirmemin tek sebebi, uzun süredir evimde düzgün şekilde görüşme yapamıyor olmamdı. Sorunu defalarca iletmeme rağmen çözüm üretilmedi. Faturamda çıkan bu yüksek cayma bedeline itiraz etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerine mail yoluyla başvurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri numaramın son 3 hanesi: 197. İşlemlerimi Konya/Meram’da gerçekleştirdim.
Söz konusu ücretin sözleşme veya taahhüt koşullarında belirtilip belirtilmediğiyle ilgili de bana herhangi bir bilgilendirme veya belge sunulmadı. Haksız yere yansıtılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımı İzmir Gaziemir’de yaşadığım çekim sorunları nedeniyle 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde TT Mobil uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettiğimde herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım....
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Son dönemde yeni tarifelerdeki fatura fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde şubeye gidip bilgi aldım ve hattımı taşıyabileceğim söylendi. Son faturamı ödedim, ancak 2...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir...
19.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitimine 20 gün kala hat taşıma başvurusu ve sonrasında ise taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin çok sonrasında bugün 12.09.2025 tarihinde tarafımdan faturamın yaklaşık 3 katı kadar olan 843,64 TL tutarında haksız bir cayma bedeli talep ...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 09.09.2025 tarihinde 1408,56 TL tutarında cayma bedeli faturama yansıtıldı. Hattımda taahhüt ve kampanya bulunuyordu, bu yüzden sözleşme süresinin bitmesine yakın, yaklaşık son 20 gün kala hattımı taşımayı tercih ettim. Taşıma işlemi...
Yorumlar