Türk Telekom'dan Yönlendirme Sorunu

Türk Telekom mobil abonesiyim. Hattımda *#62# ile yönlendirmem var mı diye kontrol ettiğimde “sesli aramalara cevap verilmediğinde yönlendirilecek numara olarak”, ek’teki fotoğrafta görüldüğü üzere 0555*****73 yazıldığını gördüm. ##002# ile genel yönlendirme iptal işlemi yapmama rağmen yaptığım kontrolde bu yönlendirmenin iptal olmadığını gördüm.
Yaptığım araştırmada, sikayet.com ve diğer birçok mecrada insanların bu konuda şikayetçi olduğunu fakat şirketlerin bu konuda tatmin edici bir cevap ver (e) mediğini tespit ettim. Birçok şikayetçi, şebekenin müşteri hizmetlerinin bu numara bize ait değil 3. Parti çözüm ortağı olabilir, diye yazmış.
Bu konuda Türk Telekom Mobil’den tatmin edici bir cevap vermesini ve yukarıda bahsi geçen yönlendirmenin iptal edilmesini istiyorum.