to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce adresime internet bağlatmak için Türk Telekom Nazilli Müdürlüğü’ne başvurdum. O dönemde altyapı olmadığı belirtilmişti.
1 Eylül 2025’te Nazilli Türk Telekom Müdürlüğü’nden D***** D**** isimli personel beni arayarak adresime fiber altyapı geldiğini ve 50 Mbps hızında internet hizmeti sağlanabileceğini söyledi. Ayrıca, daha yüksek hız istediğimde 70–80 TL gibi bir fark ödeyerek hız yükseltmesi yapabileceğimi de belirtti.
Bu bilgiye dayanarak 15 Eylül’de müdürlüğe gittiğimde, telefonda belirtilen tutarın yaklaşık 10 katı bir bedelin talep edildiğini öğrendim. Fiber altyapı bulunan adresimde 50 Mbps hızla sınırlı bırakıldım. Üstelik ilgili personel D***** D****, önceki beyanlarını inkar ederek olumsuz bir üslupla konuştu ve hiçbir çözüm sunmadı.
Yanıltıcı bilgilendirme yüzünden mağdur oldum. Telefonda belirtilen koşulların uygulanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Hesap numaram: 7045729687
Şikayetim Aydın Nazilli Türk Telekom Müdürlüğü ile ilgilidir.
Türk Telekom’dan en kısa sürede çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
18.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Mevcut durumda 50 Mbps hızında internet kullanıyordum, fakat bana altyapının yalnızca 35 Mbps desteklediği söylendi ve mecburen bu hıza geçiş yaptım. Ancak nakil sırasında gelen teknik ekip, adresimde 50 Mbps des...
13 Mayıs tarihinde mevcut taahhüdümün bitimine 1 ay kala Türk Telekom tarafından arandım. 50 Mbps hızında internet paketi için tarafıma 425 TL ücretle yeni bir teklif sunuldu ve bu teklifi kabul ederek geçiş işlemini onayladım. Ancak onay sürecinden itibaren, 21 Mayıs tarihine kadar yoğun bağlantı ...
23 Temmuz’da evimi taşıdığım için Türk Telekom 50 Mbit VDSL internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvurudan sonra altyapı olmadığı ve sürecin 6 aya kadar uzayabileceği, bu süreçte fatura çıkarılmayacağı söylendi, bunu kabul edip beklemeye başladım. 28 Temmuz’da ise “adresinizde fiber altya...
Yaklaşık bir haftadır Aydın Nazilli’de Türk Telekom ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. Fiber internet bağlandığından beri bağlantı aralıklı olarak kesiliyor ve hız oldukça düşük. Hizmet kalitesinden memnun değilim ve almam gereken hizmeti tam olarak alamadığım halde 1000 liranın üzerinde fatura...
17 Eylül’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve 18 Eylül’de bağlantı için ekipler geldi. Ancak bağlantı sağlanmasına rağmen hiç internet erişimi olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım. Gelen ekipler, hattın hızının fazla olduğunu ve bu yüzden sorun yaşandığını belirtti, hı...
Yorumlar