Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom'dan Söz Verilen Cayma Bedelinin Ödenmemesi

profile
Mehmetnur
05 Ocak 18:07
500

Daha önce Turkcell Superonline abonesiydim. Türk Telekom İnternet ve Tivibu’ya geçiş yapmam halinde 600 TL’ye kadar çıkacak cayma bedelimin Türk Telekom tarafından karşılanacağı bilgisi verildi ve bu doğrultuda 2025 yılı Ekim ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım. Şu anda Türk Telekom’a 1784803912 hizmet numarası ile aboneyim.

Turkcell Superonline tarafından tarafıma 541,67 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin ödenebilmesi için Türk Telekom Evrak Takip sistemine 31.10.2025 ve 10.11.2025 tarihlerinde ayrı ayrı gerekli belgeleri yükledim ve ayrıca e-posta ile de ilettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen söz verilen cayma bedeli halen karşılanmadı.

Konu ile ilgili tarafımla Türk Telekom personeli iletişime geçti ve 60 gün içinde cayma bedeli talebi girilmediği için işlem yapılmadığını iletti. Oysa ben belirtilen tarihlerde belgelerimi ilettim ve sürece uygun davrandım. Verilen taahhüdün yerine getirilmemesinden ve üç aydır sonuç alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İşitme engelli olduğum için tarafımla cep telefonu numaram üzerinden SMS ile iletişim kurulmasını özellikle talep ediyorum. Cayma bedelim olan 541,67 TL’nin, geçiş sırasında verilen söz doğrultusunda bir an önce tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Taahhüt Edilen Cayma Bedelini Ödemiyor Mağdurum

profile
08 Aralık 2025 15:05
298

Cayma Bedeli Alınmayacak Denmesine Rağmen 1779 TL Ücret Yansıtıldı Mağdur Edildim

profile
23 Aralık 2025 18:03
728
Cayma Bedeli Alınmayacak Denmesine Rağmen 1779 TL Ücret Yansıtıldı Mağdur Edildim
cayma-bedeli-alinmayacak-denmesine-ragmen-1779-tl-ucret-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 19:07
1.692
1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seyfettin
05 Kasım 2025 13:22
447

profile
15 Eylül 2025 16:47
556
turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri