Türk Telekom'dan Kesintili 50 Mbps İnternet, Kablo Kopması Ve Acil Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve iç tesisat kontrollerini yapmama rağmen sorun düzelmedi. Binanın tamamında internet yok, yan taraftaki inşaat çalışması sırasında internet kablosu koparılmış durumda.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu, tarafıma 5554****53 numaralı arıza kaydı verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yok ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

İnternet hizmetimi aktif olarak kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini, binaya gelen kablonun onarılmasını ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.