Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Türk Telekom'dan İzinsiz Google Play Ödemesi Açıklaması Talebi

ID:35321288

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan İzinsiz Google Play Ödemesi Açıklaması Talebi

Musa

Türk Telekom

28 Şubat 20:38

262

28.02.2026 tarihinde saat 16.57’de Türk Telekom mobil hattımdan, benim herhangi bir onayım ve iznim olmadan Google Play Store üzerinden 79,99 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili ne bir talepte bulundum ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca Google ile iletişime geçmem söylenerek yönlendirme yapıldı; ancak kendi hatları üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hattım üzerinden bilgim dışında böyle bir ödeme nasıl yapılabiliyor, hangi onay mekanizmasına dayanarak bu tutar tahsil ediliyor, bunun açık ve detaylı bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Ankara Altındağ’da yaşayan bir müşteri olarak, hattımın güvenliği ve iznim dışında işlem yapılamaması konusunda Türk Telekom’dan net bilgi ve açıklama talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim olmadan bu ödemenin nasıl gerçekleştiği, hangi adımların atıldığı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için alınacak önlemlerin tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Açılan Mobil Ödeme Özelliği Ve Hattımdan İzinsiz Para Çekilmesi

Yusuf

Türk Telekom

21 Kasım 2025 22:17

940

20.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, mobil ödeme yöntemim iznim ve onayım olmadan otomatik olarak açılmış ve Google Play Store üzerinden hattımdan 309 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Mobil ödeme özelliğini özellikle açtırmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde bu işlemin yapılmış...

onayim-olmadan-acilan-mobil-odeme-ozelligi-ve-hattimdan-izinsiz-para-cekilmesi-1.pdf

2 Destek

Türk Telekom Mobil Ödeme Seçeneği İzinim Olmadan Açıldı Ve 579,90 TL Yetkisiz Çekim Yapıldı

Gürkan

Türk Telekom

27 Aralık 2025 22:02

390

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan, 5 dakika ara ile iki kez olmak üzere toplam 579,90 tl tutarında Google Play üzerinden mobil ödeme çekimi yapılmış görünüyor. Türk Telekom uygulaması üzerinden mobil ödeme seçeneğim kapalı olmasına rağmen böyle bir işlemin nasıl gerçekleşebildiğini a...

1 Destek

İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemi Ve 2.019,99 TL İadesi Talebi

Özlem

Türk Telekom

10 Ocak 00:31

1.093

Türk Telekom mobil hattıma 9 Ocak 2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 2.019,99 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarın Apple adına göründüğünü gördüm; ancak kullandığım telefon Android ve Apple ile bugüne kadar hiçbir alışverişim olmadı. Konu h...

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-4.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-3.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-apple-mobil-odeme-islemi-ve-201999-tl-iadesi-talebi-1.jpg

3 Destek

İznim Dışında Açılan Mobil Ödeme Ve 649,99 TL’lik Google Play İşlemi

Umut

Türk Telekom

24 Şubat 17:28

225

Türk Telekom mobil hattımda normalde kapalı olan mobil ödeme özelliği, bilgim dışında açılmış ve 24.02.2026 tarihinde saat 14:52’de Google Play üzerinden 649,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Vergiler dahil 649,99 TL’lik Google Play servisi ile ilgili işlemin başarılı olduğuna dair SMS aldığımda du...

iznim-disinda-acilan-mobil-odeme-ve-64999-tllik-google-play-islemi-2.jpg

iznim-disinda-acilan-mobil-odeme-ve-64999-tllik-google-play-islemi-1.jpg

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 499,99 TL Mobil Ödeme Ve Hizmetin Kendiliğinden Açılması

Ebubekir

Türk Telekom

28 Ocak 16:15

514

Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-5.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-4.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-3.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-2.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-1.jpg