to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’den bu yana Türk Telekom mobil hattımızda yaşadığımız fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyiz. Eşim İ*** T*** adına kayıtlı olan hatta, taahhüdümüzün bitmesine 4 gün kala 250 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, son ayda cayma bedeli alınmadığı söylendi. Buna rağmen, taahhüdü 3 gün kala değiştirmemize rağmen sadece 3 günlük fatura için 3 günlük cayma bedeli yansıtılmış ve toplamda 730 TL ödeme talep edilmiştir.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen net bir açıklama alamadık ve geçici cevaplarla geçiştirildik. Bu durumun düzeltilmesini, haksız yere alınan cayma bedelinin iptal edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımızda, son fatura döneminin bitmesine 10 gün kala operatör değişikliği yaptığımız için tarafımıza 525,23 TL tutarında cayma bedeli ve toplamda 728,67 TL yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz ve Şikayetvar sitesinde gördüğümüz kadarıyla...
10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...
19.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt bitimine 20 gün kala hat taşıma başvurusu ve sonrasında ise taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin çok sonrasında bugün 12.09.2025 tarihinde tarafımdan faturamın yaklaşık 3 katı kadar olan 843,64 TL tutarında haksız bir cayma bedeli talep ...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum. 25 Eylül’de tarife değişikliği yaptım ve 9 Ekim’de taahhüdüm sona eriyordu. Ancak, bu ay faturamda normalde 260 TL civarında olması gerekirken 525 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada cayma bedeli bulunduğunu gördüm. Oysa taahhüdümün so...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.879 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.343 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 880 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.911 
Kampanya 1.582 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.903 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.666 
Taahhüt 7.742 
Tarife Değişikliği 1.483 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar