Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Abonelik Aktif Edilmiyor: Hizmet Erişimi Engelleniyor

profile
Melikcan
25 Kasım 2025 04:36
720

24.11.2025 tarihinde myheritage uygulaması üzerinden tam plan satın aldım ve kartımdan 5.999,99 TL tek seferlik ödeme çekildi. Ödeme çekilmesine rağmen hesabımda abonelik aktif görünmüyor ve hala tam plan özelliklerine erişemiyorum.

Uygulamada oturum açma sorunu yaşadığım için uygulamayı silip yeniden yükledim, giriş sorunum şu an çözülmüş gibi görünüyor ancak sistemde aboneliğim hâlâ aktif değil. Ödeme alınmasına rağmen tam planın tanımlanmamış olması hem mağduriyet yaratıyor hem de hizmete erişimimi engelliyor.

Ödemesini yaptığım tam plan aboneliğimin hesabıma derhal tanımlanmasını ve planın eksiksiz bir şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Myheritage Deneme Üyeliğinde Habersiz Ücret Çekildi

profile
Doğukan
04 Kasım 2025 14:59
1.252
4
Berzan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 10:40
2.325
"Para iadesini kısa sürede çözdüler"
onaysiz-otomatik-odeme-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

profile
22 Ağustos 2025 16:26
2.161

profile
Yılmaz
19 Nisan 2023 23:16
5.992

Bilgim Dışında Çekilen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği: İade Talebim

profile
28 Temmuz 2025 10:07
2.748
Benzer Şikayet Yaz