Türk Telekom'dan Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sürekli Fatura Ödeme Şikayeti

Türk Telekom ile uzun süredir internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 seneye yakın bir süredir yeni taşındığım Mardin Kızıltepe’deki apartmanda altyapı olmadığı için mevcut internet aboneliğimin naklini yaptıramıyorum. Buna rağmen her ay internet faturası ödemeye devam ediyorum ancak hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Yeni adresim alt yapının olmadığı adres
Yenikent Mahallesi 9145. Sokak civak apartmanı no 15/1

Türk Telekom’dan talebim, bulunduğum apartmana en kısa sürede internet altyapısının ve tesisatının kurulmasıdır. Uzun süredir mağduriyet yaşamam sebebiyle, altyapı çalışmasının planı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.