to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 650 TL civarındaydı. Hattım için 12 aylık taahhüt bulunuyordu ve bu taahhüdün eylül ayı gibi biteceği söylenmişti. Taahhüt bitimine yaklaşık 3 ay kala hattımı Turkcell’e taşıdım.
Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom, 0501 *** ** 928 numaralı hattım için 9 bin tl’nin üzerinde bir borç çıkarmış. Herhangi bir cihaz almadım, buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ortaya çıktı. Bu borcun neye istinaden çıkarıldığıyla ilgili hiçbir detay göremiyorum ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım, sistemde göremiyoruz şeklinde ifadelerle karşılaşıyorum. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum, taahhüt bitimine 3 ay kala hattımı taşımama rağmen bana çıkarılan bu fatura ve olası cayma bedeli veya benzeri kalemlerin açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.
Söz konusu 9 bin tl’lik borcun detaylı olarak incelenmesini, hatalı bir işlem veya fahiş cayma bedeli söz konusuysa iptal edilmesini ve gerçek olması gereken tutarın tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.
Hatlarınız çekmiyor, çok kötü. Yaklaşık 2 aydır 3 adet hattım var ve 3'ü de ayrı telefonlarda, 3'ü de aynı anda şebeke gidiyor ve 4-5 dakika boyunca sadece 'Acil çağrı' yazısı geliyor. Google'a girmek bile imkânsız. Buna istinaden hatlarımın 2 adetini Turkcell'e taşıdım ve cayma bedeli yansımış; bi...
17 Nisan 2025 Saat:17:14 te 0554 4** ** 69 numaralı aktif Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşımak amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Cayma Bedeli olup olmadığını öğrenmek için aradım. Taahhüdümün bitmesine zaten 10-15 gün civarı kalmıştı ama yinede teyit etmek istedim. Konuştuğum ha...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 26 Ekim 2025 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de taahhüdümün bu ay sonunda biteceği bilgisini aldıktan sonra yenilemek istemediğimi belirttim ve Turkcell’e geçiş y...
Türk Telekom 3 GB internet ve 1000 dakika konuşma tarifeli hattımı kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyordu. Aldığım hizmeti yeterli bulmadığım için hattımı Eylül ayında, taahhüt sürem Nisan 2026’da bitecek olmasına rağmen, Turkcell’e 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma t...
Yorumlar