Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Jolly Tur
  • Jolly Turizm’in Önerdiği Otelde Çözüm Bulunamayan Çoklu Sorunlar
ID:36106799

Jolly Turizm’in Önerdiği Otelde Çözüm Bulunamayan Çoklu Sorunlar

profile
Sema
Jolly Tur
28 Mayıs 14:15
35

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Jolly Turizm’in önerisiyle 23–27 Mayıs tarihleri arasında Alanya’daki Alan Xaphira Otel’de (Zafira Deluxe) M**** – Sema G****** adına rezervasyon yaptırdım. Bugüne kadar Jolly’nin yönlendirmeleriyle gittiğim otellerde ciddi bir sorun yaşamamıştım, bu yüzden de bu oteli seçerken ekstra yorumlara bakma gereği duymadım. Ancak bu kez önerilen otel her açıdan tam bir hayal kırıklığı oldu.

Konaklama süremiz boyunca temizlikten yemeğe, odadan personel davranışına kadar neredeyse her konuda sorun yaşadık. Vaat edilen hizmetler ile karşılaştığımız tablo arasında ciddi fark vardı. Otel temsilcilerine ve yetkililere defalarca şikayetlerimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, ilgilenilmedi ve sorunlar konaklama süremiz boyunca devam etti.

Ben bu oteli tamamen Jolly Turizm’in yönlendirmesi ve yıllardır duyduğum güvenle tercih ettim. Buna rağmen bu kadar sorunlu bir otelin hâlâ Jolly’nin sisteminde yer alıyor olması ve müşterilere önerilmesi kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu rezervasyona ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Jolly Turizm’in bu otelle olan iş birliğini ve bu oteli müşterilere önerme politikasını acilen gözden geçirmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açık Büfe Kahvaltı Sözüyle Servis Kahvaltı Ve Ek Ücret Uygulaması

profile
Onurcan
Jolly Tur
27 Mayıs 16:23
104

25.05.2026 - 29.05.2026 tarihleri arasında Jolly’nin web sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon ile Kamer Exclusive Hotel & Suites’te oda–kahvaltı konseptinde, toplam 23.743,95 TL ödeyerek konakladım. Hem Jolly’nin internet sitesinde hem de otelin kendi sitesinde kahvaltı hizmeti açıkça “açık büfe ka...

acik-bufe-kahvalti-sozuyle-servis-kahvalti-ve-ek-ucret-uygulamasi-2.jpg
acik-bufe-kahvalti-sozuyle-servis-kahvalti-ve-ek-ucret-uygulamasi-1.jpg

Erken Rezervasyon Tarih Değişikliği Reddi Ve Sigorta Ücreti İadesi Yok

profile
Neşe
Jolly Tur
26 Mayıs 16:19
222

Nirvana Cosmopolitan Otel’e erken rezervasyon ile 6–13 Temmuz tarihleri arasında konaklama satın almıştım. Tayin sebebiyle planımda zorunlu bir değişiklik oldu ve giriş tarihimi sadece 1 gün öteleyerek 7–14 Temmuz olarak güncellemek istedim. Daha önce de konakladığım bir otel olmasına rağmen, bu ta...

1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Son Dakika Tur İptali Ve Yetersiz Telafi

profile
Tarik
Jolly Tur
23 Nisan 00:11
1.498

26 Nisan tarihli, 4 gece otel konaklamalı Klasik GAP Turu için Jolly çağrı merkezi aracılığıyla toplam 31.998 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak 17 Nisan tarihinde telefonla aranarak turun iptal edildiği bilgisi verildi. Ben iş yerinden iznimi bu tur tarihine göre çok önceden ayarlamıştım. T...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Jolly Tur İptal Sorunu videonun kapak resmi

Jolly Tur İptal Sorunu

profile
Bahar
Jolly Tur Büyük Balkan Turu Hüsranı! videonun kapak resmi

Jolly Tur Büyük Balkan Turu Hüsranı!

profile
Ebru
Jolly Tur & Gümbet Anıl Beach Mağduriyeti videonun kapak resmi

Jolly Tur & Gümbet Anıl Beach Mağduriyeti

profile
Dilara
Jolly Tur'un Önerdiği Otelin Havuzunda Fare Yüzüyor videonun kapak resmi

Jolly Tur'un Önerdiği Otelin Havuzunda Fare Yüzüyor

profile
Emre
Jolly Tur Problem Olduğunda Ortada Yok! videonun kapak resmi

Jolly Tur Problem Olduğunda Ortada Yok!

profile
Enes
Jolly Tur Bize Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı Maalesef videonun kapak resmi

Jolly Tur Bize Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı Maalesef

profile
Nurullah
Benzer Şikayet Yaz