to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom hattım çekmediği için Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak ardından tarafıma 8.000 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada bu yüksek tutarın hangi hizmet veya dönem için kesildiğine dair herhangi bir açıklama bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım, bu süreçte eşimle de aram bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Faturayı henüz ödemedim ve bu kadar yüksek bir tutarın gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan, tarafıma gönderilen bu fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0531*****52. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Ekim 2025 dönemine ait mobil faturama, hattımı Vodafone’a taşımış olmama ve geçmişte herhangi bir borcum olmamasına rağmen 7.131,22 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada bu tutarı açıklayan herhangi bir detay veya ek ücret kalemi bulunmuyor. Türk Telekom’u yaklaşık bir ay önce bırakmış o...
Türk Telekom kurumsal hattımın taşıma işlemi sonrasında, kapattığım hatta 6.657,48 TL borç çıkarıldı. 17 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme iletilmedi. Borç bilgisini yalnızca SMS yoluyla öğrendim. Taşıma işlemi öncesinde Tür...
Aralık ayında Türk Telekom telefon hattımı, fatura tutarlarının fahiş derecede yüksek olması nedeniyle iptal ederek başka bir hatta geçiş yaptım. Bu süreçte, hat geçişi yaptıktan sonraki Aralık ayı faturam olan 563 TL'yi ödeyerek süreci sonlandırdım. Fakat geçiş yaptığım süreçten sonra, Türk Telekom...
23 Ağustos’ta Vodafone’a geçiş yapmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi sordum ve bana yaklaşık 1600 TL civarında bir tutar belirtildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak bugün tarafıma toplamda 7.253 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Fatura...
21 Haziran 2024’te Türk Telekom’da taahhüdüm bitiyordu, bu nedenle 14 Haziran’da Vodafone’a geçiş yaptım. Temmuz ayında ise hâlâ Türk Telekom abonesiymişim gibi bana 560 TL’lik fatura yansıdı. Temmuz ayında Türk Telekom müşterisi değildim ve hattım Vodafone’daysa, bu faturanın neden gönderildiğini a...
Yorumlar