Türk Telekom'dan 8 Ay Süren Port Açılmaması Ve İnternet Kesintisi

İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Dadaloğlu Caddesi No:39 Şenocak Sitesi B Blok Kat:7 Daire:84 adresinde yaklaşık 8 aydır Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyoruz. Mayıs ayından bu yana defalarca aramamıza ve başvuru yapmamıza rağmen, port olmadığı gerekçesiyle bir türlü bağlantı sağlanmadı.

17 Eylül’de resmi başvurumu yaptım ve müşteri numaram 7048298535 olarak iletildi. O tarihten bu yana da sürekli “altyapı çalışması sürüyor, çalışmalara devam ediyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak somut hiçbir ilerleme yok, herhangi bir tarih verilmedi ve bölgemize yeni port açılması için adım atılmadı.

Aylarca yalnızca beklememiz istendi ve bu süreçte ne net bir çözüm ne de şeffaf bir bilgilendirme sağlandı. Türk Telekom’dan, Atakent Mahallesi’ndeki söz konusu adrese en kısa sürede yeni port açılmasını ve ev internetimin bağlanmasını, bu konuda net bir takvim ve açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.