Türk Telekom'dan 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. 10 Eylül’den beri toplam 15 gündür internet tamamen kesik durumda ve bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç yararlanamadım.

Bu süre boyunca Türk Telekom’u defalarca aradım. Her aradığımda arızanın ertesi gün giderileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve internet bağlantım hâlâ düzeltilmedi.

Kullanamadığım günler için hiçbir şekilde fatura ödemek istemiyorum. Özellikle Eylül ayı faturasının tamamını ödemek istemiyor, internetsiz kaldığım günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum. İnternet bağlantımın derhal kalıcı şekilde düzeltilmesini ve 10 Eylül’den itibaren yaşadığım kesinti süresi boyunca tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.