to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 10 günü aşkın süredir çok ciddi hız sorunu ve sık sık bağlantı kopması yaşıyoruz. Faturalarımızı düzenli olarak ödüyor olmamıza rağmen internet ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen gidiyor, çoğu zaman doğru düzgün bağlanamıyoruz.
Kahramanmaraş Afşin Tanır’da ikamet ediyoruz. Bu süreçte defalarca farklı kanallardan Türk Telekom’la görüştük. Müşteri hizmetlerine bağlandık, arıza kaydı oluşturduklarını ve bakılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş almadık ve bir iyileşme de olmadı. Bazı zamanlar ise mevcut arıza kaydımız olduğu gerekçesiyle müşteri temsilcisine bile yönlendirilmiyoruz. On günü geçen bu süre boyunca ne bağlantıda düzelme oldu ne de sahada bir çalışma yapıldığına dair bir bilgi verildi.
Evimizde sınava hazırlanan bir öğrencimiz ve eğitim gören öğrenciler var, ayrıca işimiz gereği de internet bağlantısına ihtiyaç duyduğumuz zamanlar oluyor. Devam eden bu internet sorunu hem eğitim hem iş açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.
Yaşadığımız bu hız ve kopma probleminin acilen giderilmesini, bağlantının stabil ve kullanılabilir hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom fiber ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kahramanmaraş Afşin Tanır Mahallesi’nde bulunan adresimde bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açtık ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştük ancak her seferinde çözüm üretilmeden sadece tarih verilip ertelendi. Aradan bir ay geçmesine rağmen internet hâlâ yok ve net bir dönüş yapılmadı.
İnternet hizmeti alamadığım bu döneme ait faturanın iptal edilmesini veya gerekli indirim/düzeltmenin yapılmasını ve bağlantı sorununun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini 10 günden fazladır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet sürekli donuyor, sayfalar çok yavaş açılıyor ve çoğu zaman hız testi sayfası bile açılmıyor. Bilgisayarımdan ve telefonumdan internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bu süre içerisin...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız sabit internet hizmeti alıyorum. Kahramanmaraş ili Afşin ilçesi Efsusturan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 27 Mart tarihinde öğlen 12 civarından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açıldığı halde “genel arıza var, bugün yarın düzelir” denilip ...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelip bakan var ne de gerçekten ilgilenen. Uzaktan kontrol yaptıklarını söyleyip internet hızımın çok yüksek olduğunu, altyapının bunu karşılamadığını ve bu yüzden internet b...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantısı belirsiz zamanlarda kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyoruz. Son 2 gündür ise tamamen internet yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizm...
Türk Telekom evdeki internet hattımda yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip adrese gelmesine rağmen detaylı bir inceleme yapılmadan yalnızca evde bulunan switch cihazına müdahale edildi, bağlantı o an aktif göründüğü için işlem s...
Yorumlar