Türk Telekom’da Yetkisiz Standart Kullanım Ücretleri Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmadan “standart kullanım” adı altında iki ayrı yüksek fatura yansıtıldı. 0501*****74 numaralı hattım için Ocak 2026 dönemine 1.376 TL, Şubat 2026 dönemine ise 1.126,90 TL fatura çıkarıldı. Oysa bu hat için daha önce tarife/taahhüdüm vardı ve aylık ortalama 400–500 TL arası ödeme yapıyordum.

Türk Telekom tarafından genel merkezden aranarak bana standart kullanım yaptığım söylendi ancak ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer tarifem yoksa hattımı kapatmaları veya beni açıkça bilgilendirmeleri gerekirdi, gizli gizli bu şekilde yüksek ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Bu uygulamanın insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.

Bu iki fatura sonrası hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Türk Telekom’un, Ocak 2026 için 1.376 TL ve Şubat 2026 için 1.126,90 TL tutarındaki standart kullanım adı altındaki bu iki faturayı iptal ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum.