Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom'da Taşınma Sonrası Fatura Ve İletişim Mağduriyeti

20 Kasım 11:48
5

Sakarya Serdivan’daki yeni adresime taşındıktan sonra, mevcut altyapı nedeniyle TurkNet’ten Türk Telekom Fiber 100 paketine geçmek zorunda kaldım. Taşınma sürecinde ilk olarak TurkNet çalışanı, ilk 3 ay 299 TL, sonrasında ise yaklaşık 700 TL civarında fatura ödeyeceğim bilgisini gayet nazik bir şekilde verdi. Ancak dün, 0850 901 09 14 numaralı telefondan saat 16.14’te Türk Telekom çalışanı tarafından arandım ve bana modem ile fatura için 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapmam gerektiği, son derece kaba ve agresif bir şekilde iletildi. İlk aramada bana böyle bir bilgi verilmediğini belirtmeme rağmen, karşı taraf sesini yükselterek ve sinirli bir şekilde telefonu yüzüme kapattı.

Yaklaşık 1 haftadır hem TurkNet hem de Türk Telekom’dan konuyla ilgili bir dönüş bekliyorum, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bugün modemle birlikte bağlantı kurulacak olmasına rağmen, hâlâ faturayla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.

Müşteri numaram: 1785081162. Türk Telekom’un bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma acil, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Numaralardan Modem Değişikliği İçin Arandım

Nursena
30 Ekim 15:12
451

Superonline Aboneliğinde Yanıltıcı İşlem Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Kevser
29 Eylül 14:53
240
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Yapılamıyor, Hizmet Yokken Fatura Gelmeye Devam Ediyor

Derya
14 Ekim 01:26
636

Aylarca Süren İnternet Arızası Ve Fatura Mağduriyeti Çözülmüyor

Gülcan
13 Ekim 10:19
553
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri İnternet Hiç Çalışmadı İki Kurum Sorumluluğu Birbirine Atıyor

Recep
18 Ekim 19:16
276
Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri