Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33987777
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri İnternet Hiç Çalışmadı İki Kurum Sorumluluğu Birbirine Atıyor

profile
Recep
Türk Telekom
18 Ekim 2025 19:16
460

16.10.2025 tarihinde İzmir Aliağa Kazımdirik Mahallesi 268 Sokak adresimde Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Modem kurulumu yapıldı ancak bağlantı hiç gelmedi, DSL ışığı yanmıyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım.

Daha önce aynı adreste başka bir sağlayıcıdan (Turkcell Superonline) sorunsuz şekilde hizmet alıyordum. Sadece fiyatı yüksek olduğu için kapattım ve Digiturk’ü tercih ettim. Ancak kurulumdan bu yana internet hiç çalışmadı. Durumu Digiturk’e defalarca bildirdim, bana “altyapı TTNET’te, 1.5 aydır arıza var, çözemiyoruz, isterseniz iptal edelim” denildi. Ben ise iptal değil, hizmetimin aktif edilmesini istiyorum. TTNET’i aradığımda ise “biz işlem yapmıyoruz, Digiturk ilgilenecek” denilerek sorumluluk birbirine atıldı.

Şu ana kadar herhangi bir fatura çıkarılmadı ve ödeme yapmadım. Ancak iki kurumun da sorumluluğu birbirine atmasından dolayı mağdur oldum, hiç hizmet alamadım. Madem altyapı arızalıydı, neden bağlantı yapıldı ve abonelik başlatıldı?

Talebim, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. İptal değil, çözüm istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulumdan Sonra Haftalarca İnternetsiz Kaldım, Fatura Yansıtıldı

profile
Ömer
Türk Telekom
06 Ağustos 2025 22:09
454

21 Haziran 2025 tarihinde Digiturk 100 Mbps internet kurulumu için ekipler adresime geldi ve modem bağlantılarını yaptılar. Ancak gelen ekip, Türk Telekom'un montaj sonrası internetin aktif olabilmesi için etiketleme yapması gerektiğini ve işlemin 24 saat içinde tamamlanacağını söyledi. Aradan üç ha...

kurulumdan-sonra-haftalarca-internetsiz-kaldim-fatura-yansitildi-1.jpg

Başvuru İptali Ve Hizmet Alımında Yaşanan Mağduriyet

profile
Umut
Türk Telekom
24 Ağustos 2025 13:44
318

20.08.2025 tarihinde Digiturk uydu alıcısı üzerinden sadece maç yayınlarını izlemek için başvuru yaptım. Aynı gün Türk Telekom’dan da evde internet başvurusu gerçekleştirdim. Ancak Türk Telekom’daki başvurum, aynı adreste farklı bir başvurum olduğu gerekçesiyle iki kez otomatik olarak iptal edildi. ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı adres Türk Telekom Altyapı aliağa Türk Telekom Altyapı fatura Türk Telekom internet Türk Telekom arıyor Türk Telekom dsl ışığı yanmıyor Türk Telekom fatura Türk Telekom aliağa Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri