Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Halı Yıkama Makinesinde Tekrarlayan Su Kaçağı Problemi Ve Para İadesi Talebim

profile
20 Kasım 2025 14:13
2.813
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Bissel e çok teşekkür ederim sorunuma hemen çözüm buldular. Çözüm vaadi gerçekleştiğinde bir kez daha teşekkür edeceğim kendilerine”

15 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Çorlu şubesinden aldığım Bissell Hydrosteam Revolution halı ve koltuk yıkama makinesinin altından su kaçırma sorunu yaşadım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve yenisiyle değişim yapıldı. Ancak, yeni verilen üründe de aynı şekilde altından su kaçırma problemiyle karşılaştım. Her iki ürünü de sadece denemek amacıyla yaklaşık 15+15 toplamda 30 dakika kullandım ve aynı sorun tekrar etti. Bu konuda problemle ilgili video da ekledim. 1 dakika lik olan video 2. Ürüne ait 18 saniyelik olan video da 1. Ürüne ait

Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve artık para iadesi talep ediyorum. Fatura/sipariş numaram: d122025000052320. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

20 Kasım 2025 14:20 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye

Serkan
Serkan
20 Kasım 2025 15:34

Bissell müşteri odaklı sorunu bu kadar kısa sürede çözüme kavuşturması inanılmaz şikayet talebimden 1 saat sonra görüntülü görüşme ile sorunu beraber tespit edip çözüm sunacaklar

Serkan
Serkan
20 Kasım 2025 15:49

Bissel e çok teşekkür ederim sorunuma hemen çözüm buldular. Çözüm vaadi gerçekleştiğinde bir kez daha teşekkür edeceğim kendilerine

Serkan
Serkan
23 Kasım 2025 16:05

Yeni bissel Revolution hydrosteam halı ve koltuk yıkama makinem geldi maalesef altından yine oldukça fazla su akıtma problemi bu cihazda da var. Artık servis iade talebimin onaylanmasını cihazıda aldığım Media Markt mağazasına iade etmek istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Sadettin
Sadettin

Bende makinemi Bissell servisine gönderdim. Çok ilgililer ve müşteriyi anlayan nazik davranışları için onlara çok teşekkür ederim. Makineyi kontrol ettiler ve gerekli açıklamaları yaparak bana makinemi tekrar göndereceklerini bildirdiler. Gerçekten çok anlayışlı bir servis, zaten makinede güzel teşekkürler bissell...

Serkan
Serkan
Şikayet Sahibi

Makine gerçekten çok iyi yıkama performansı buhar performansı sıkıntısız su kaçırma problemi olmasaydı bissell çok iyi firma gözün kapalı ürün alınabilir.

Sadettin
Sadettin

Makine çok güzel ve piyasada daha iyisi yok makine düzelsin yeter

Sadettin
Sadettin

Çözüm bulundu derken onarım değişim veya para iadesi hangisi oldu. Bizde aynı makineden aldık. İlk makine değişim oldu. Bugün ikinci makinesi yani değişen makine halı yıkama yaptıktan sonra kenarda 2-3 dakika beklerken şu kaçırıyor

Serkan
Serkan
Şikayet Sahibi

Servis çok ilgili servis iade onayı talep ettim hemen hazırlayıp PDF olarak attılar gittim aldığım mağazaya iademi yaptım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru