Türk Telekom’da Sürekli Kesilen İnternet Ve Uzayan Çözüm Süreci

Uzun süredir 7031025712 Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bağlantımda düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Kesintiler belli aralıklarla tekrarlanıyor ve her seferinde internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açıldı. Ancak her seferinde “çalışmalar devam ediyor” denilerek süre 10 gün sonrasına ertelendi, çalışma süreleri sürekli ötelenmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi, kesintiler devam etti. Sürekli uzatılan bu süreç hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde süreci BTK’ya da taşıyacağımı belirtmek isterim. Türk Telekom’un gerekli teknik incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.